ドコモ光の無派遣工事とは？やり方・当日にすること・開通時間を解説

結論、ドコモ光の無派遣工事とは、工事担当者が家に来ず、NTTの局舎の中だけで回線を切り替える工事です。

立ち会いが不要で工事料も3,300円と安く済む代わりに、届いたONUを自分で繋ぎ、案内された期限までに接続を終える責任があなたに残ります。

ドコモ光の公式資料には、予約した工事日から一定期間内に接続が確認できない場合は契約を解除することがある、とまで書かれており、放置は最も避けたい選択です。

この記事では、通信会社で働いていた経験を持つ筆者が、ドコモ光の無派遣工事のやり方・当日にすること・開通時間から工事費までを順に解説します。

ドコモ光の無派遣工事とは？誰も来ない代わりに接続は自分で行う

ドコモ光の無派遣工事とは、NTTの局舎の中だけで回線を切り替える工事のことです。

工事担当者は家に来ず、宅内での作業もありません。

そのかわり、宅内に置くONU（光信号をインターネットの信号に変換する機器）は事前に郵送で届き、取り付けはあなた自身が行います。

誰が	何をするか
NTT	NTTの局舎の中で回線を切り替える
あなた	事前に届いたONUを自分で取り付ける

分担はこの2つだけです。

つまり無派遣工事は「立ち会いが要らない工事」であると同時に、「機器の取り付けだけは自分の責任で終わらせる工事」でもあります。

この記事が何を根拠に書いているかを、先にお伝えします。

4点目は競合サイトがあまり書きませんが、「無派遣と案内されたのに派遣工事になった」という声が実際に出ている以上、先に断っておくべきだと考えています。

取り付け方・工事当日にすること・何時に開通するかは、無派遣工事のやり方の章でまとめて解説します。

工事料と初期費用の総額は、工事費の章にあります。

派遣工事との違いは作業員が家に来るかどうかだけ

工事の2種類を分けているのは、工事担当者が自宅に来るかどうかの1点だけです。

ドコモ光の工事は「派遣工事」と「派遣工事なし（NTT局内工事）」の2つに分かれます。

後者が、一般に無派遣工事と呼ばれているものです。

項目	派遣工事	無派遣工事
工事担当者の訪問	あり	なし
作業する場所	NTTの局舎・電柱・自宅の宅内設備	NTTの局舎の中だけ
立ち会い	必要	不要
ONUなどの機器	原則、工事担当者が持参する	事前に郵送で届き、自分で取り付ける
工事料（新規）	28,600円	3,300円
契約事務手数料	4,950円	4,950円

表の「立ち会い」の行が、検索でもよく出てくる「立会いなしで工事してもらえますか？」への答えになります。

無派遣工事なら立ち会いは不要で、工事当日に在宅している必要もありません。

ただし、誰も来ないからといって何も行われていないわけではありません。

局舎の中では開通工事が行われている
NTTの局舎の中では、部屋まで届いている回線をドコモ光として使えるように切り替える開通工事が実際に行われています。公式の案内が「派遣工事なし」を「NTT局内工事」と併記しているとおり、工事そのものが省かれているわけではありません。

省かれているのは、次の2つだけです。

• 電柱から自宅へ光ファイバーを引き込む作業
• 宅内に光コンセントやケーブルを設置する配線工事

自宅までの回線と光コンセントがすでにある建物では、この2つがもともと不要です。

だから局舎側の切り替えだけで開通できます。

この構造が「誰も家に来ないのに工事料がかかる」という違和感の正体で、金額の内訳は工事費の章で改めて説明します。

立ち会い不要で早く安い代わりに、接続は自分でやる

無派遣工事が得か損かを比べても、あまり意味はありません。

どちらの工事になるかは設備の状況で決まり、自分で選べるものではないからです。

ここで押さえるべきなのは損得ではなく、「無派遣工事になった人が負う作業はどの程度か」の見積もりです。

• 工事担当者の訪問がなく、日中に在宅して立ち会う必要がない
• 工事料が3,300円で、派遣工事の28,600円より安い
• 壁に穴を開ける、配管を通すといった宅内の作業が発生しない

一方で、自分が引き受けることになるのは次の3点です。

• 届いたONUを自分で取り付ける
  ⇒工具は要りません
• インターネットや無線LANルーターの設定も自分で行う
• 案内された期限までに取り付けを終える
  ⇒遅れると利用できません

作業そのものは、光コンセントとONUをケーブルでつなぎ、電源を入れるだけです。

負担の中身は難しさではなく、「自分が忘れたら誰も代わりにやってくれない」という点にあります。

ドコモ光の公式案内には、予約した工事日から一定期間内に接続が確認できない場合は契約を解除することがある、とまで書かれています。

これからドコモ光を申し込む方は、どちらの工事になるかを先に確かめておくと、当日までの段取りが立てやすくなります。

判定の条件は次に整理します。

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自分が無派遣工事になるかは契約・光コンセント・建物の3点で決まる

自分が無派遣工事になるかどうかは、契約の種類・光コンセントの有無・建物の3点でおおよその見当が付きます。

ただし、見当が付くのはあくまで「なりやすいかどうか」までです。

最終判定はNTTの現地調査
無派遣工事になるかどうかを最後に決めるのは、NTTによる設備の確認です。申込時に無派遣工事と案内されても、屋内配線の状態によって派遣工事に変わることがあります。食い違ったときの動き方は、この章の「無派遣と言われたのに派遣になるのは現地調査の結果」で扱います。

そのため、これから示すチェックリストは結果を確定させるものではなく、可能性を絞り込むためのものとして使ってください。

確かめること	無派遣工事になりやすい	派遣工事になりやすい
契約の種類	転用・事業者変更	新規契約
光コンセント	部屋にある	見当たらない
建物	マンション・アパート	新築の戸建て・光回線を初めて引く家

3つとも左側に当てはまるなら、無派遣工事になる可能性はかなり高くなります。

逆に1つでも右側に当てはまると、派遣工事に振り分けられることがあります。

• 転用・事業者変更なら工事は不要で工事料も0円
• 光コンセントがあれば無派遣になる可能性が高い
• 新築・初めて引く家・独自回線からの乗り換えは派遣工事
• マンションは無派遣、戸建ては派遣になりやすい
• 派遣工事になると立ち会いが要り、壁に穴が開くことも
• 申込後にどちらになったかを確かめる方法

3点を1つずつ見ていきます。

転用・事業者変更なら工事は不要で工事料も0円

いま使っている回線がフレッツ光か他社のコラボ光なら、工事そのものが不要で、工事料も0円です。

すでに自宅まで引き込まれているNTTの設備をそのまま使い続けるため、新しく引く作業が発生しないからです。

呼び方は乗り換え元によって2つに分かれます。

	転用	事業者変更
乗り換え元	フレッツ光	他社のコラボ光（ビッグローブ光など）
必要な番号	転用承諾番号	事業者変更承諾番号
番号の取得先	NTT東日本・NTT西日本	いま契約している事業者
番号の有効期限	取得日を含めて15日間	発効日を含めて15日間
工事料	0円	0円
契約事務手数料	4,950円	4,950円

工事料は0円でも、契約事務手数料4,950円は別に請求されます。

用語そのものがはじめてという方は、転用とは何かをわかりやすく解説とコラボ光の仕組みもあわせてご覧ください。

なお、速度プランの変更やオプションを同時に申し込むと、別途工事が必要になり工事料が発生します。

光コンセントがあれば無派遣になる可能性が高い

部屋に光コンセントがあるなら、無派遣工事になる可能性はかなり高くなります。

光コンセントとは壁から出ている光ファイバーの差込口のことで、これがあれば建物の中まで光ファイバーがすでに来ている証拠になります。

マンションの場合、壁の差込口は3種類のどれかで、どれに当たるかで配線方式も決まります。

差込口	配線方式	ONUへのつなぎ方
光コンセント	光配線方式	光ファイバーケーブルでつなぐ
モジュラージャックだけ	VDSL方式	モジュラーケーブルでVDSL終端装置につなぐ
LANコネクタ	LAN配線方式	LANケーブルでルーターにつなぐ

ただし、ここで断定はできません。

差込口があることと、その先の屋内配線が生きていることは別の話だからです。

壁の中の配線が断線していたり、前の入居者の撤去工事で線が抜かれていたりすると、光コンセントがあっても派遣工事になります。

光コンセントが見当たらないときの探し場所

光コンセントが見つからないときは、部屋の中の3か所を確かめてみてください。

• 電話のモジュラージャックの付近
• エアコンダクトの周り
• テレビ端子の近く

ドコモ光の公式資料も、差込口が家具の後ろに隠れている例を挙げて、工事日までに確認するよう呼びかけています。

それでも見つからない場合はリフォームなどで差込口が撤去されている可能性があるので、工事日を待たずに連絡してください。

無派遣工事の予定だったものが派遣工事に切り替わり、開通日も変更になります。

無派遣と言われたのに派遣になるのは現地調査の結果

派遣工事に変わった場合の工事料は、屋内配線を新たに設置しない場合で18,260円、設置する場合で28,600円です。

金額の内訳は工事費の章に譲り、ここでは案内が覆る理由を押さえます。

申込時の案内は登録情報をもとにした見込みにすぎず、実際の設備を確かめた結果、次の状態が見つかると派遣工事に変わります。

• 壁の中の屋内配線が断線している
• 前の入居者の撤去工事で光ファイバーが抜かれている
• 設備が古く、そのままでは使えない
• 配管が詰まっている、最寄りの電柱の位置が合わない

ドコモ光の公式資料にも、工事当日に設備状況や周辺環境によってサービスを提供できない場合や工事日が変わる場合がある、と明記されています。

つまり無派遣工事は自分から希望して選べるものではありません。

案内と食い違って納得できないときは、ドコモ光サービスセンターに何を根拠に派遣工事と判断されたのかを確かめてください。

新築・初めて引く家・独自回線からの乗り換えは派遣工事

次の3つに当てはまる場合は、ほぼ確実に派遣工事になります。

分かれ目は、建物までNTTの光ファイバーが引き込まれているかどうかです。

状況	派遣工事になる理由
新築の戸建て	建物まで光ファイバーが引き込まれていない
光回線を初めて引く家	屋内配線も光コンセントも設置されていない
auひかり・NURO光からの乗り換え	使っている設備そのものがNTTの回線ではない

3つ目が見落とされやすいところです。

auひかりやNURO光は独自の設備を使っているため、いま光回線が使えていてもNTTの設備は別に引き込む必要があります。

インターネット完備をうたう物件も同じで、入っている回線が別の事業者ということがあるため、管理会社にどの設備が入っているかを確認してください。

マンションは無派遣、戸建ては派遣になりやすい

住まいの種類で見ると、マンションやアパートのほうが無派遣工事になりやすい傾向があります。

集合住宅は建物ごとに光ファイバーが引き込まれ、各部屋まで配線されているケースが多いためです。

戸建ては1軒ごとに電柱から引き込む必要があるので、初めて光回線を引くなら派遣工事になります。

住まい	工事の見込み
マンション・アパート	設備が導入済みなら局舎側の切り替えだけで済む
戸建て（過去に光回線あり）	設備が残っていて無派遣工事になることがある
新築の戸建て	引き込みから行うため派遣工事

2026年6月1日の改定で工事料は戸建てもマンションも28,600円で同額になり、住居の種類では変わらなくなりました。

金額を左右するのは住居タイプではなく、派遣工事になるかどうかと屋内配線を新設するかどうかの2点です。

なお賃貸物件では、派遣工事の実施に管理会社や大家の許可が必要になる場合があります。

派遣工事になると立ち会いが要り、壁に穴が開くことも

派遣工事になった場合は工事担当者がNTTの局舎・電柱・宅内設備の開通工事を行うため、工事当日の立ち会いが必要になります。

賃貸住宅で派遣工事を行うときは、建物の所有者から事前に工事実施の了承を得ておく必要があります。

気になる壁の穴については、開くか開かないかの二択ではありません。

つまり既存の通り道が使えるかどうかで決まるということです。

穴を開ける場合も、当日に工事担当者が事前に説明を行ったうえで作業します。

賃貸であれば、穴あけの可否は管理会社に確認しておいてください。

マンションはMDF室の鍵の手配が要ることも
各部屋への配線を分ける配電盤が置かれたMDF室で作業するため、管理会社に鍵の開錠を手配してもらう必要がある場合があります。開錠できないと、工事担当者が来ても工事を実施できません。

申込後にどちらになったかを確かめる方法

申し込んだあとの案内からも、どちらの工事になりそうかは推測できます。

ただしどれも確定の判断材料にはなりません。

案内の内容	推測できること
立ち会いの説明がない	無派遣工事の可能性
工事の時間帯を指定されない	無派遣工事の可能性
機器を送るという案内がある	無派遣工事の可能性
工事日の日程調整を細かく求められる	派遣工事の可能性

判断に迷ったら、確実なのは公式に直接確かめることです。

確認先	使い方
ドコモ光サービスセンター	ドコモの携帯電話から15715／一般電話から0120-766-156（10時〜20時・年中無休）
ドコモ光／ahamo光 工事日お手続きサイト	決定している工事日を確認できる
工事料金シミュレーション	自分の状況で工事料がいくらになるかを試算できる

自分の状況を入れて工事料を試算しておくと、請求書を見てから驚くことがなくなります。

そのうえでドコモ光をこれから申し込むなら、工事料の見込みを立ててから窓口を選ぶと迷いません。

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申込から開通までは4段階、2週間〜1ヶ月。工事日は申込後に決める

無派遣工事の流れは、申し込む・工事日が決まる・機器が届く・回線が切り替わるの4段階です。

この記事を読んでいる時点で、多くの方はすでに①か②のあたりにいるはずです。

4つのうち、自分が動かないと前に進まないのは②と③の2つだけです。

①のあとと④の当日は、基本的に待つのが正解です。

申込から開通まではおよそ2週間〜1ヶ月

ドコモ光の公式サイトは、申込日の確定から利用開始まで1ギガで2週間から1ヶ月程度と案内しています。

10ギガの場合はおおむね1ヶ月半です。

無派遣工事だからといって、この日数が大きく縮むわけではありません。

プラン	申込確定から利用開始まで
ドコモ光 1ギガ	2週間〜1ヶ月程度
ドコモ光 10ギガ	おおむね1ヶ月半

ただし、この目安には幅があります。

公式も、設備の状況・繁忙期・店頭で工事日が確定できなかった場合などは1ヶ月以上かかることがある、と明記しています。

引っ越しシーズンの2月から4月は特に混み合います。

開通日までネットが必要なら手を打つ
引っ越し日から在宅勤務が始まるなど、開通を待てない事情があるなら、モバイル回線の一時利用を先に検討してください。開通が遅れてから動くと、契約から利用開始までにさらに日数がかかります。

工事日が決まらないまま2週間以上が過ぎたら、待たずに問い合わせに切り替えるのが安全です。

問い合わせ先は次の見出しで扱います。

工事日はドコモからの連絡で決まる

工事日は自分で予約するのではなく、申込後にドコモの担当者から連絡が来て決まります。

Webフォームから申し込んだ場合は、登録の翌日以降に指定した時間帯へ担当者から電話が入ります。

そこで工事日を確認したところで申込受付が完了しますが、無派遣工事にはここで違いがあります。

無派遣工事は日程の「調整」が薄い
宅内に作業員が入らないぶん、派遣工事のように在宅できる日を細かくすり合わせる必要がありません。そのため、希望日を聞かれずに工事日を通知されるだけ、というケースがあります。

自分で日を選べる範囲は、派遣工事より狭くなります。

逆に言えば、日程調整のやりとりが細かい場合は派遣工事の可能性があります。

工事の種別を確かめる方法は、判定条件の章の「申込後にどちらになったかを確かめる方法」にまとめています。

工事日の変更とキャンセルは残り日数で窓口が変わる

決まった工事日を変えたいときは、残っている日数によって受付の窓口が変わります。

ドコモ光には工事日の変更専用のサイトがあり、こちらは24時間手続きできます。

工事日までの残り日数	受付の窓口
8日前まで	ドコモ光／ahamo光 工事日お手続きサイト（24時間）
6日前から前日15時まで	ドコモ光サービスセンター（電話）

この段階分けは、上位に出てくる解説記事のどれも書いていません。

サイト側にも、次の場合は手続きできないと明記されています。

• 工事日がまだ決まっていない
• 決まっている工事日まで7日以内
• ドコモ光「タイプC」を申し込んでいる
• 新規契約・事業者変更・転用以外の工事日変更

上のどれかに当たるときは、ドコモ光サービスセンターに電話してください。

連絡先	番号	受付時間
ドコモの携帯電話から	15715（無料）	10時〜20時（年中無休）
一般電話などから	0120-766-156（無料）	10時〜20時（年中無休）

一方、工事そのものを取りやめるキャンセルは、受付期限が公式サイトに一覧の形では出ていません。

無派遣工事の工事料は少額とはいえ、直前の取消では費用の扱いが変わることがあります。

取りやめを決めたら、できるだけ早くドコモ光サービスセンターに連絡して条件を確認してください。

＼変更は工事日の8日前まで24時間受付／

無派遣工事のやり方｜届いたONUを繋ぎ、当日の開通時間をランプで確かめる

無派遣工事でやることは、届いたONUを光コンセントに繋いで、開通日にランプを確かめるだけです。

ここからは、機器が届いてから開通を確認するまでを時系列でたどります。

• ONUは工事日の前に届く。ルーターは同梱されない
• 接続の順番は光コンセント・ONU・ルーター。電源は最後
• 工事当日は在宅不要。前日までに機器を繋いでおく
• 開通時間は9時〜17時。何時になるかは事前に分からない
• 開通したかはONUのランプと接続テストで確認する

順番に見ていきましょう。

ONUは工事日の前に届く。ルーターは同梱されない

無派遣工事では、宅内に置く機器が工事日より前に郵送で届きます。

ドコモ光の公式資料も、ONUやVDSL終端装置などを事前に送付するため、取り付けは利用者自身で行うよう案内しています。

ここで見落とされやすいのが、Wi-Fiルーターは同梱されないという点です。

区分	主なもの
届くもの	ONU本体、電源アダプター、光配線コード、説明ガイド
自分で用意するもの	Wi-Fiルーター、ONUと繋ぐLANケーブル、電源タップ

同送される付属品は機器によって違うため、箱を開けて中身を確かめてください。

ルーターが無いままだと、回線が開通してもスマートフォンやタブレットをWi-Fiで繋げません。

レンタルを申し込んでいる場合はONUとは別便で届き、ドコモ光の窓口にはレンタルが無料になるところもあります。

機器が届かない・期限までに繋げなかったらどうなるか

ドコモ光の公式資料が明記しているとおり、取り付けが終わらない限りサービスは利用できません。

さらに、予約した工事日から一定期間内に接続を確認できない場合は契約を解除することがある、とも書かれています。

つまり放置がいちばん危険で、次の順に動くのが正解です。

連絡先はドコモの携帯電話から15715、一般電話から0120-766-156で、受付は10時から20時です。

なお、間に合わなかった場合に派遣工事へ切り替わるのか、その際に工事料がどうなるのかは、公式サイトに一律の記載がありません。

個別の状況で変わるため、この点はサービスセンターで必ず確認してください。

接続の順番は光コンセント・ONU・ルーター。電源は最後

接続は、配線をすべて終えてから電源を入れるのが正しい順番です。

NTT西日本の開通設定ガイドも、この順で案内しています。

作業そのものは10分もかかりませんが、つまずきやすい点が3つあります。

3つ目に当たる方は、判定条件の章の差込口の表で自分の方式を確かめてください。

事業者変更でプロバイダが同じなら設定は不要
他社のコラボ光から乗り換える事業者変更で、プロバイダが変わらない場合は、ルーターの接続設定をやり直す必要がありません。プロバイダが変わる場合だけ、新しいIDとパスワードを入れ直します。

繋ぐのは前日の夜まで。案内される時間帯は食い違う

いつ繋げばよいのかは、案内の経路によって指示が違って見えることがあります。

NTT西日本の開通ガイドは、電話番号を引き続き使う場合に工事当日8時から12時の間に機器を接続するよう案内しています。

一方で、開通日の前日の夜までに接続するよう案内されることもあり、迷ったときの結論は1つです。

前日の夜までに繋いでおけば、どの案内にも間に合います。接続が終わっていないと開通を確認できず、放置すれば契約解除の対象にもなります。早く繋いだこと自体が問題になるという記載は、公式のどこにもありません。

よくある2つの疑問にも触れておきます。

疑問	答え
光ケーブルを挿すとき電源も入れてよいか	公式の手順は配線をすべて終えてから電源を入れる順。先に入れていたなら、配線後に電源を入れ直せば大丈夫です
2日前など早く繋ぎすぎたらどうなるか	早く繋いだことで不都合が生じるという記載は公式にありません。判断に迷う場合はサービスセンターへ確認を

どちらも公式で裏が取れた範囲だけを書いています。

迷ったら安全側に倒し、前日のうちに繋いでおくのが確実です。

工事当日は在宅不要。前日までに機器を繋いでおく

工事当日は、在宅も立ち会いも必要ありません。

ドコモ光の公式資料が、派遣工事なしの場合は宅内での工事は不要で、NTTの局舎内で工事を行うと明記しているためです。

作業員が家に来ない以上、留守にしていても問題ありません。

前日までに繋いであれば、当日はそのまま出社しても構いません。

逆に、接続が終わっていないと当日に何も起きません。

機器が間に合わなかった場合の動き方は、この章の「機器が届かない・期限までに繋げなかったらどうなるか」にまとめています。

開通時間は9時〜17時。何時になるかは事前に分からない

局舎での切替作業は、おおむね平日の午前9時から午後5時の間に行われます。

NTTの工事はこの時間帯が標準で、これ以外の時間帯は追加の料金がかかる扱いになっているためです。

ただし、何時に切り替わるかを事前に知る方法はありません。

知りたいこと	答え
開通する時間帯	おおむね9時〜17時
具体的な時刻の事前通知	なし
時間帯の指定	できない
開通した瞬間の連絡	なし

時間帯を指定できるメニューはありますが、これは工事担当者が訪問する工事と現地調査が対象です。

宅内に誰も来ない無派遣工事は、そもそも訪問がないので対象になりません。

朝のうちに切り替わることもあれば、夕方近くになることもあります。

17時を過ぎても切り替わらないとき
何時まで待つべきかの目安は公式に示されていません。当日中に確かめたいなら、受付が終わる20時までにドコモ光サービスセンターへ連絡してください。翌日以降も変わらない場合は、次の章の切り分けを先に試してから問い合わせると話が早く進みます。

在宅で仕事をしている方は、開通日の日中はネットが使えない時間帯が発生しうると考えて予定を組んでおくと安全です。

開通したかはONUのランプと接続テストで確認する

開通したかどうかは、ONUのランプを見れば自分で判定できます。

無派遣工事では完了の連絡が来ないため、これが最初の手がかりになります。

ランプ	正常な状態	異常・未開通の状態
電源	緑	赤は故障、赤点滅は再起動待ち、消灯は電源が入っていない
光回線	緑	オレンジは準備中か故障、オレンジ点滅はソフトウェアのダウンロード中、消灯は光信号が届いていない
認証	緑	消灯は準備中か故障
UNI	緑（通信中は点滅）	消灯はケーブルや端末と繋がっていない

ランプの名称や並びは機種によって異なります。

手元の機器と見比べるときは、同送の説明ガイドに載っている型番の図を先に確認してください。

ランプがそろったら、実際にインターネットに繋がるかを試します。

ここでランプは正常なのに繋がらない場合は、回線ではなくルーター側の設定が原因のことが多くなります。

プロバイダが変わった場合は、新しいIDとパスワードの入力が必要です。

なお、開通を知らせる通知がメールや書面で届くかどうかは公式に明示がなく、確実なのはランプの確認と接続テストの2つです。

＼つなぎ方で迷ったときの問い合わせ先／

工事費は3,300円。事務手数料を足した初期費用の総額は8,250円

無派遣工事の工事料は3,300円ですが、最初に支払う総額は8,250円です。

契約事務手数料4,950円が、工事料とは別に必ずかかるためです。

• 工事料の3区分と、初期費用の総額の早見表
• 実質0円になるのは2年半後。dポイントを24回に分けて進呈
• 実質0円の対象外になる費用

金額はすべて公式の現行値です。

工事料の3区分と、初期費用の総額の早見表

工事料は契約の種類と工事の内容で3つに分かれます。

自分がどれに当たるかは、判定条件の章のチェックリストで絞り込めます。

契約の種類・工事の内容	工事料	契約事務手数料	最初に支払う総額
新規・無派遣工事	3,300円	4,950円	8,250円
新規・派遣工事（屋内配線の新設なし）	18,260円	4,950円	23,210円
新規・派遣工事（屋内配線の新設あり）	28,600円	4,950円	33,550円
転用・事業者変更	0円	4,950円	4,950円

工事料は戸建てとマンションで同額です。

2026年6月1日の改定で、派遣工事ありが22,000円から28,600円へ、屋内配線の新設なしが11,660円から18,260円へ上がりました。

一方で無派遣工事の3,300円は改定の対象外で、据え置かれています。

22,000円と書いてある記事は古い
工事料22,000円・16,500円という数字は2026年5月31日以前の申込分の金額です。無派遣工事を2,200円としている記事も、2023年12月のNTTの改定前の値のまま止まっています。金額を比べるときは、いつ時点の値かを必ず確かめてください。

派遣工事に振り分けられた場合でも、屋内配線を新たに設置しないなら18,260円で済みます。

誰も来ないのに工事料がかかるのは局内作業があるから

「誰も来ていないのに請求された」という声は、無派遣工事＝無料という思い込みから生まれています。

実際には、NTTの局舎の中で回線を切り替える開通工事が行われています。

工事料は作業員の訪問に対する料金ではなく、回線を使えるようにする作業そのものに対する料金です。

何に対する料金か	派遣工事	無派遣工事
局舎内の切替作業	かかる	かかる
電柱から自宅への引き込み	かかる	発生しない
宅内の配線工事	かかる	発生しない

無派遣工事が3,300円で済むのは、下2つの作業が丸ごと不要になるからです。

逆に言えば、局舎内の作業だけは誰であっても必ず発生します。

実質0円になるのは2年半後。dポイントを24回に分けて進呈

ドコモ光には新規工事料実質0円特典がありますが、今すぐ0円になる特典ではありません。

工事料はいったん請求され、あとから新規工事料相当のdポイント（期間・用途限定）が進呈される仕組みだからです。

項目	内容
特典の中身	新規工事料相当のdポイント（期間・用途限定）を進呈
進呈の開始	利用開始月の7ヶ月後の月から
進呈の回数	24ヶ月に分けて分割進呈（端数は初回に上乗せ）
対象の申込区分	新規・光回線再利用
条件	申込月を含む7ヶ月以内に利用開始
ポイントの有効期限	進呈月を含む6ヶ月

無派遣工事の3,300円なら、進呈されるのは合計3,300ポイントです。

24回に分けるので、1回あたりは137ポイント前後にとどまります。

なお転用と事業者変更はそもそも工事料が0円なので、この特典の対象にはなりません。

解約するとポイントの進呈は止まります。解約月の1ヶ月後の月から進呈が終了するため、2年半より前に解約すると、工事料の一部を自己負担したまま終わります。

進呈開始の時期は2026年6月1日の申込分から変わっています。

それ以前は利用開始月の1ヶ月後からでしたが、現行は7ヶ月後からに後ろ倒しされました。

「1ヶ月目から24ヶ月」と書いてある記事は、改定前の仕様のままです。

いつ・いくら進呈されるかの年表

時間の流れで並べると、相殺が終わるのは利用開始から約2年半後です。

時期	起きること
利用開始月	工事料3,300円と契約事務手数料4,950円を支払う
7ヶ月後	dポイントの進呈が始まる（初回は端数を上乗せ）
8ヶ月後〜29ヶ月後	毎月137ポイント前後を進呈
30ヶ月後	24回目の進呈で完了し、工事料と同額のポイントがそろう

半年以上は支払っただけの状態が続きます。

しかも進呈されるのは期間・用途限定のdポイントで、有効期限は進呈月を含む6ヶ月です。

使い忘れると、その月の分はそのまま失効します。

実質0円の対象外になる費用

実質0円特典は工事料に対する特典なので、契約や手続きにかかる費用は対象外です。

公式も、対象になるのは通常の工事料だけだと明記しています。

対象外の費用	金額
契約事務手数料	4,950円
土日休日の派遣工事の追加工事料	3,300円
ドコモ光電話などのオプション工事料	内容による
工事内容によって発生する追加料金	内容による

このうち無派遣工事に関係するのは契約事務手数料4,950円だけです。

土日休日の追加工事料・オプション工事料・分割払いの扱いは、よくある質問でまとめて答えます。

光回線再利用を使うときは手続費が別にかかる
戸建てで他社の光回線の設備を引き継ぐ「光回線再利用」では、工事料とは別に光回線再利用手続費6,600円がかかります。ただし2026年2月1日以降に申し込み、申込から180日以内に開通した場合は請求されません。

ドコモ光を申し込む窓口によっては、この初期費用を上回るキャッシュバックが用意されています。

＼キャッシュバックは最大87,000円／

開通日を過ぎても繋がらないときは、ランプの状態で原因を絞る

繋がらないときにまずやるべきなのは、機器を触ることではなくONUのランプを見ることです。

ランプを見れば、原因が回線側にあるのか自分側にあるのかを先に切り分けられます。

順番を逆にすると、回線側が原因なのにルーターを初期化してしまい、設定をやり直す手間だけが増えます。

繋がらない症状ごとの原因と、次にする連絡先

切り分けの前提として、無派遣工事では局舎側で回線の切り替えと機器の認証が行われていることを押さえてください。

ドコモ光の公式資料にも、予約した工事日から一定期間内に事業者側で接続を確認する、という趣旨の記載があります。

つまり、利用者側は機器を正しく繋いで待つだけでよく、点かないランプがあればその原因は「回線側がまだ」か「自分の配線・設定」のどちらかに絞れます。触る順番はランプの確認が先、機器の操作が後です。

症状ごとの見方は次のとおりです。

症状	考えられる原因	次にすること
電源ランプが点かない	電源が入っていない、アダプターが抜けている	電源まわりを差し直す
光回線ランプが消灯	光信号が届いていない（コードの抜け・緩み、屋内配線が未接続、局側の切替がまだ）	光配線コードと光コンセントの接続を確認し、開通日当日なら夕方まで待つ
光回線ランプがオレンジ点滅	ソフトウェアをダウンロード中	終わるまで待つ（電源を切らない）
光回線ランプがオレンジ点灯	機器の準備中か故障	しばらく待ち、変わらなければ問い合わせる
認証ランプが消灯	機器の準備中か故障	光配線コードの接続を確認し、ONUの電源を入れ直す
UNIランプが消灯	LANケーブルや端末と繋がっていない	LANケーブルを差し直す
ランプはすべて正常なのに繋がらない	ルーター側の設定	プロバイダのIDとパスワードを確認する

ランプの名称や色は機種によって異なります。

同送の説明ガイドに載っている型番の図と見比べてください。

それでも直らないときの連絡先は次のとおりです。

連絡先	番号・手段	受付時間
ドコモ光サービスセンター（ドコモの携帯電話から）	15715（無料）	10時〜20時（年中無休）
ドコモ光サービスセンター（一般電話などから）	0120-766-156（無料）	10時〜20時（年中無休）
チャットボット・受付フォーム	ドコモ光のお問い合わせページから	24時間

電話がつながらないという声は実際に多く、電話以外の窓口を先に試すほうが早いこともあります。

ドコモ光のお問い合わせページには、開通時のトラブル専用のチャットボットと受付フォームが用意されています。

訪問が必要になった場合の費用は先に確認する
切り分けの結果、作業員の訪問が必要になることがあります。そのときの費用がいくらになるかは状況によって変わり、公式サイトにも一律の金額は示されていません。問い合わせの時点で「費用が発生するのか、いくらか」を必ず確認してください。

切替後にIPv6だけ使えないのは故障ではない

回線は開通したのに一部の通信だけ遅い、うまく使えないという場合、故障ではないことがあります。

NTTの局舎で行う回線の切り替えと、プロバイダ側で行うIPv4 over IPv6（v6プラスなど）の準備は別の工程だからです。

IPv4 over IPv6はIPv6の通信路の中をIPv4の通信が通る仕組みで、使える状態になるまでに時間差が出ることがあります。

状態	見え方
回線の切替が完了	インターネットには繋がる
IPv4 over IPv6がまだ	混雑する時間帯に速度が出ない、一部のサービスが使いにくい

時間差の長さはプロバイダによって違います。

たとえばGMOとくとくBBは、v6プラスは設定不要で、繋いで30分待つだけで設定が完了すると案内しています。

待っても変わらない場合の連絡先は、回線側ではなくプロバイダです。

ドコモ光サービスセンターに問い合わせても、プロバイダ側の設定は確認できません。

契約しているプロバイダのサポート窓口に、IPv4 over IPv6が開通しているかを確かめてください。

＼電話がつながらないときの窓口／

ドコモ光の申込窓口は特典の総額と受け取り時期で選ぶ

これからドコモ光を申し込むなら、窓口選びで見るところはキャッシュバックの総額と、受け取れる時期の2つです。

回線もプランも同じなので、窓口によって変わるのは特典の中身だけだからです。

窓口	1ギガ新規のキャッシュバック	受け取り時期	受け取りの申請
GMOとくとくBB	83,000円	4ヶ月後	必要
nifty	20,000円	7ヶ月後	必要
Wiz	15,000円	6ヶ月後	必要

金額の差はそのまま初期費用の8,250円を何倍も上回ります。

10ギガならGMOとくとくBBで最大87,000円になります。

ただし、額面だけで決めると失敗します。

キャッシュバックは多くの窓口で申請が必要で（OCN インターネットは申請不要）、手続きを忘れると1円も受け取れません。

受け取りまでの月数も無視できません。

4ヶ月後と7ヶ月後では、案内メールを見落とす確率も、それまでに解約してしまう確率も変わります。

工事の内容は窓口では変わりません。

無派遣工事になるかどうかは、判定条件の章で見たとおり設備の状況で決まります。

＼キャッシュバックは最大87,000円／

ドコモ光の無派遣工事に関するよくある質問

ここまでで触れなかった周辺の疑問をまとめました。

解約・引越し・オプションなど、開通のあとに気になる項目が中心です。

解約するとき撤去工事は必要ですか？

原則として撤去工事は必要ありません。

タイプA・タイプB・単独タイプは、解約時も遠隔操作による派遣工事なしで処理され、宅内の機器を取り外す派遣工事が必要になった場合でも工事料はかかりません。

ただし賃貸で原状回復を求められた場合は、自分で手配して費用を負担することになります。

引越し（移転）でも無派遣工事になりますか？

移転でも派遣工事なしになる場合があります。

移転の工事料は、NTT東日本内・NTT西日本内のエリア内移転なら派遣工事ありで11,000円、派遣工事なしで3,300円です。

NTT東日本と西日本をまたぐエリア変更は22,000円で、10ギガや電話・テレビのオプションがあると別途かかります。

土日祝に工事すると追加料金はかかりますか？

追加料金がかかるのは、作業員が訪問する派遣工事だけです。

土日休日に派遣工事を行う場合は、基本の工事料に加えて3,300円がかかります。

誰も訪問しない無派遣工事には関係せず、この追加分は新規工事料実質0円特典の対象外です。

ドコモ光電話などオプションの工事費は別ですか？

回線の工事料とは別枠でかかります。

NTT東日本・西日本のひかり電話から転用する場合は工事料が発生しませんが、派遣工事が必要なら機器設置工事料1,650円が追加されます。

光電話対応ルーターの設定を依頼する場合は、さらに機器設定工事料1,100円がかかります。

工事料は分割払いにできますか？

派遣工事の工事料は12回払いと24回払いを選べます。

ただし無派遣工事の3,300円は一括払いで、分割の対象にはなりません。

分割の途中で解約すると残りが一括で請求されるため、実質0円特典の相殺が終わる前にやめると自己負担が残ります。

疑問が残る場合は、ドコモ光サービスセンター（ドコモの携帯電話から15715／一般電話から0120-766-156）で確認できます。

＼キャッシュバックは最大87,000円／

ドコモ光の無派遣工事は、届いたONUを期限までに繋げば終わる

ドコモ光の無派遣工事は、工事担当者を待つ必要がなく、届いたONUを前日までに繋いでおけば終わる工事です。

立ち会いが不要で費用も抑えられるぶん、接続だけは自分の責任で終わらせる必要があります。

申し込みから開通までに押さえておきたい点は次のとおりです。

• 工事料は3,300円で、事務手数料を足した初期費用の総額は8,250円
  ⇒派遣工事なら18,260円以上
• 工事当日の在宅も立ち会いも不要
  ⇒前日の夜までに繋げば間に合う
• 開通したかどうかはONUのランプで判定できる
  ⇒完了の連絡は来ない

一方で、先に知っておきたい注意点もあります。

• 実質0円になるのは約2年半後
  ⇒dポイントを24回に分けて進呈
• 期限までに接続できないと契約解除の対象になる
  ⇒届かない時点でサービスセンターへ

どちらも、事前に知っていれば避けられるものばかりです。

これからドコモ光を申し込むなら、ドコモ光の窓口ごとの特典を比べてから決めてください。

＼キャッシュバックは最大87,000円／