フレッツ光からビッグローブ光へ転用すると速くなる？違い・解約金・手順を解説

結論、フレッツ光からビッグローブ光へ転用しても、実測の平均では下りがほぼ変わらず、Pingは改善し、上りは落ちます。

両者の違いは回線設備ではなく、契約する会社とプロバイダの2つだけだからです。

お金の面ではフレッツ光側の解約金は発生しませんが、工事費の分割残債は消えず、旧プロバイダも自分で解約しないと払い続けることになります。

この記事では、フレッツ光からビッグローブ光への転用について、通信会社に勤めていた筆者が、当サイトで集計した実測データと各申込窓口の条件をもとに、速度・費用・手順・窓口選びを判断できる形にまとめました。

フレッツ光とビッグローブ光の違いは、回線ではなく契約先とプロバイダ

フレッツ光からビッグローブ光へ移っても、家に来ている光回線の設備そのものは1ミリも変わりません。

変わるのは「契約する会社」と「プロバイダ」の2つだけです。

この2つだけが動くという構造をつかむと、このあとの速度・お金・手順の話がすべて自分ごととして読めるようになります。

• 回線設備はNTTのまま。変わるのは2つだけ
• ビッグローブ光はコラボ光。同じ設備を使う
• ビッグローブ光パック neo はビッグローブ光ではない
• 転用・事業者変更・解約新規の違いと自分がどれか

順番に見ていきましょう。

回線設備はNTTのまま。変わるのは2つだけ

転用しても、電柱から自宅に引き込まれている光ファイバーも、部屋のなかの光コンセントも、そのまま使い続けます。

工事の人が来て回線を撤去することも、新しく引き直すこともありません。

動くのは次の2つだけです。

変わるもの	フレッツ光のとき	ビッグローブ光にしたあと
契約先（請求元）	NTT東日本・NTT西日本	ビッグローブ
プロバイダ	自分で選んだ会社と別契約	ビッグローブに一本化
回線設備（光ファイバー・光コンセント）	NTT東西の設備	NTT東西の設備のまま
請求書	回線とプロバイダで2枚	1枚

つまり転用は、設備を替える工事ではなく、同じ設備の「窓口」を1つにまとめ直す手続きです。

ただし、窓口が1つになるということは、これまでNTTに聞いていたことも、これからはビッグローブに聞くことになるという意味でもあります。

回線がつながらないときの切り分けも、故障の受付も、転用後はビッグローブ光の窓口が入口になります。

ビッグローブ光はコラボ光。同じ設備を使う

ビッグローブ光は、NTT東西から光回線を借りて自社サービスとして売っている「コラボ光」の1つです。

コラボ光（ドコモ光やビッグローブ光など）は、どれもフレッツ光と同じNTT東西の設備の上で動いています。

提供エリアの対応関係も、そのまま引き継がれます。

ビッグローブ光 のプラン	対応するフレッツ光のサービス
1ギガ	フレッツ光（1ギガ）
10ギガ	フレッツ 光クロス

そのため「フレッツ光が使えている住所なら、ビッグローブ光の1ギガも使える」と考えて構いません。

ここまで読んで「同じ設備なら、速度も同じはずでは？」と思った方は、その推論で合っています。

同じ設備なら速度も同じが出発点
多くの解説記事は「プロバイダが変わるので速くなる」と書いていますが、同じ設備を使うという前提とは食い違います。実測の平均で見るとどうなるのかは、「転用で速度は上がる？」で数字を出して確かめます。

コラボ光そのものの仕組みはコラボ光とは何かをまとめた記事でも解説しています。

ビッグローブ光パック neo はビッグローブ光ではない

「もうビッグローブを使っているから、自分はビッグローブ光の利用者だ」と思っている方は、その認識がずれている可能性があります。

「BIGLOBE光パック neo with フレッツ」は、フレッツ光の回線にビッグローブのプロバイダを組み合わせた旧セットプランです。

コラボ光のビッグローブ光とは、契約の実体が違う別サービスです。

下の表の3項目を見れば、自分がどちらなのかがはっきりします。

見るところ	ビッグローブ光（コラボ光）	BIGLOBE光パック neo with フレッツ
回線の契約先	ビッグローブ	NTT東日本・NTT西日本
サービス名の表記	ビッグローブ光（ファミリータイプ／マンションタイプ）	BIGLOBE光パック neo with フレッツ
請求元	1社（ビッグローブ）	実質2社（NTTとビッグローブ）
これから必要な手続き	転用は不要	転用の対象

会員ページか請求書のサービス名欄を見れば、どちらなのかはすぐに判別できます。

プロバイダがビッグローブのまま転用する場合の進め方は、「あなたはどのパターン？」のパターン1で扱います。

転用・事業者変更・解約新規の違いと自分がどれか

自分の手続きが3つのどれに当たるかは、「いま契約しているのはフレッツ光か、コラボ光か」の1問で決まります。

いま払っている回線料金の請求元がNTT東日本・NTT西日本なら、あなたの手続きは転用です。

いまの契約	手続きの名前	必要な番号	工事
フレッツ光	転用	転用承諾番号	なし
コラボ光（ドコモ光・ソフトバンク光など）	事業者変更	事業者変更承諾番号	なし
上のどちらでもない（他社の独自回線など）	解約新規	なし	撤去と新設で最大2回

転用承諾番号と事業者変更承諾番号は別物で、取りに行く窓口も違います。

番号の種類を間違えると、申し込みの入口で門前払いになります。

この記事が扱うのは転用だけです。

• コラボ光からの乗り換えにあたる方はビッグローブ光の事業者変更承諾番号の取り方へ
• 転用そのものの一般的な仕組みは転用とは何かを解説した記事へ

最後に、営業トークでよく聞く一言についても触れておきます。

「転用すればプロバイダ料金がまるごと要らなくなる」という説明を受けた方もいるかもしれませんが、これは正確ではありません。

消えるのは請求書の枚数であって、プロバイダの費用そのものが消えるわけではありません。

ビッグローブ光の月額料金には、回線利用料とプロバイダ料金の両方が最初から含まれています。プロバイダという役割そのものについてはプロバイダーとは何かを解説した記事で詳しく扱っています。

＼工事なし・立ち会いなしで乗り換えられます／

あなたはどのパターン？転用の手順が変わる3つの分かれ道

転用の手順は全員同じではなく、いまのプロバイダと、10ギガにしたいかどうかで3つに分かれます。

ここを取り違えたまま読み進めると、自分に関係のない手順を読み、必要な手続きを1つ落とします。

先に自分のパターンを決めてしまいましょう。

• パターン1：プロバイダがビッグローブなら解約不要
• パターン2：他社プロバイダなら自分で解約が必要
• パターン3：10ギガ希望なら転用だけでは移れない

判定は、いま届いている請求書のサービス名を見るだけで終わります。

パターン1｜プロバイダがビッグローブなら解約不要

いまのプロバイダがすでにビッグローブなら、転用で一番の落とし穴である「旧プロバイダの解約」があなたには発生しません。

そのぶん、確かめておくことは2つに絞られます。

確かめること	どうなるか
接続設定	宅内の機器が変わらなければ、設定のやり直しは不要
キャッシュバックなどの特典	申込ページの適用条件（既存会員・プロバイダ継続の扱い）を読む

接続設定については、機器が変わるかどうかが申し込み後に届く書類ではっきりします。

書類が届くまでは判断できないので、その前にルーターを買い替えるといった先回りはしないでください。

既存会員だと特典で不利になる？
既存のビッグローブ会員は不利になると書いている解説もありますが、窓口ごとに条件の書き方が違います。申込ページの適用条件欄を自分で読み、分からなければ申し込む前に窓口へ問い合わせてください。

このパターンの人が唯一つまずくとしたら、次の思い込みです。

パターン2｜他社プロバイダなら自分で解約が必要

いまのプロバイダがOCN・Yahoo! BB・ぷららなど他社なら、回線は自動で切り替わりますが、プロバイダ契約は自動では解約されません。

放っておくと、ビッグローブ光の料金と旧プロバイダの料金を二重に払い続けることになります。

実際に「転用したのに前の会社から請求が来た」という相談は、この形でいちばん多く寄せられます。

• 回線（フレッツ光）の契約は、切替日に自動で終わる
• 旧プロバイダの解約は、自分で申し出ないと終わらない

• IPv6関連のサービスを使っている場合は、解約する順序を間違えると切替直後に速度が落ちる

解約の申し出先とタイミングは「フレッツ光からビッグローブ光へ転用する手順」の手順5で、順序を間違えたときに何が起きるかは「転用で速度は上がる？」でそれぞれ扱います。

ここでは「自分で解約する仕事が1つ残る」ことだけ覚えておいてください。

パターン3｜10ギガ希望なら転用だけでは移れない

同時に10ギガへ上げたい場合は、転用の手続きだけでは移れません。

10ギガは1ギガとは別の設備を使うため、品目変更にあたる工事が必要になるからです。

取れるルートは3つあり、工事のタイミングと不通の起き方が変わります。

ルート	工事	切替時の不通
①まず1ギガで転用し、そのあと10ギガへ品目変更	品目変更のときに発生	転用時はなし。品目変更のときに発生
②フレッツ光を先に10ギガ（フレッツ 光クロス）にしてから転用	10ギガ化のときに発生	転用時はなし
③いったん解約して新規で申し込む	撤去と新設で最大2回	解約から開通までつながらない期間が出る

1ギガの転用そのものには不通の時間がほぼ発生しない一方、10ギガの工事日には、一時的につながらない時間が生じます。

かかる時間は工事の内容によって変わり、NTT東日本・西日本とも具体的な時間は公表していません。

順番で工事費の扱いが変わる
どのルートを通るかで、工事費や特典の適用条件が変わることがあります。申し込む前に、NTT東日本・西日本側とビッグローブ側の両方の条件を見比べてください。

なお10ギガの実測値については、フレッツ光側に同じ条件で比べられる集計がないため、この記事では速さの優劣を断定しません。

この記事が主に扱うのは1ギガの転用です。

＼自分のパターンに合う条件かを申込前に見比べられます／

転用で速度は上がる？下り・上り・Pingを実測で比べた結果

転用で速度がどうなるかは、「上がる」でも「変わらない」でもなく、指標ごとに向きが違います。

実測の平均で見ると、下りはほぼ同じ・Pingは改善・上りは落ちる、という3方向に分かれます。

多くの解説記事は「プロバイダが変わるので速くなる」と書いていますが、その根拠になる実測を並べているものはほとんどありません。

• フレッツ光とビッグローブ光の実測平均は横並び
• 速くなる人・変わらない人・遅くなる人の分かれ目
• 切替直後だけ遅いのはIPv6の解約順序が原因
• 口コミで『遅い』と言われる理由と実際の中身

まず実測の数字から見ていきます。

フレッツ光とビッグローブ光の実測平均は横並び

1ギガ同士で比べると、下りの平均はほぼ同じで、Pingは少し改善し、上りは落ちます。

当サイトが集計した平均値は次のとおりです。

指標	フレッツ光 1ギガ	ビッグローブ光 1ギガ
下り（ダウンロード）	445Mbps	438Mbps
上り（アップロード）	316Mbps	258Mbps
Ping（応答速度）	19ms	16ms

調査環境｜みんなのネット回線速度の個別計測データを当サイトで集計しました（直近12ヶ月・平均・2026年8月時点）。契約プランの上限を超える異常値と0以下の計測は除外し、1ギガと10ギガは分けて集計しています。件数はフレッツ光1ギガ n=211件・ビッグローブ光1ギガ n=255件です。出典：みんなのネット回線速度

下りの差は数Mbpsで、体感で分かる幅ではありません。

Pingは小さいほど反応が速く、オンラインゲームやビデオ会議の待ち時間に効きます。

一方で上りは平均で下がっており、動画投稿やクラウドへのバックアップを多く使う方には不利に働きます。

なお10ギガについては、この記事では速さの優劣を判定しません。

フレッツ光側に10ギガの集計がないため、転用の前後で比較すること自体ができないからです。

速くなる人・変わらない人・遅くなる人の分かれ目

平均が横並びでも、自分の速度が上がるか下がるかは「いまどの接続方式を使っているか」でほぼ決まります。

同じNTTの回線を使っていても、混雑が起きるのは回線そのものではなく、プロバイダごとに用意された出口（網終端装置）だからです。

転用で入れ替わるのは、この出口です。

いまの状態	転用したときの見込み
PPPoE接続で、夜だけ極端に遅い	出口が変わるため改善する可能性がある
すでにIPv4 over IPv6で快適	下りはほぼ変わらず、上りは落ちることがある
有線ではなくWi-Fiで測っている	回線を替えても、接続方法のほうが影響が大きい

つまり「転用したから速くなる」のではなく、「接続方式や出口が変わったから速くなる」というのが実際のところです。

夜だけ遅い人は接続方式が原因で改善しうる

夜19時から23時ごろだけ極端に遅くなる場合、原因は回線ではなく混雑した出口を通るPPPoE接続であることが多いです。

当サイトの区分（夜19〜23時）で見た夜間の平均は、フレッツ光1ギガが360Mbps（n=44件）、ビッグローブ光1ギガが425Mbps（n=88件）です。

ただし件数が多くないため、これは傾向であって「夜はビッグローブ光が速い」と断定できる数字ではありません。

乗り換える前に接続方式を見る
夜だけ遅いなら、いま契約しているプロバイダでIPv6接続のオプションに申し込むだけで解決する場合があります。回線を替えるのは、それを試してからでも遅くありません。

いまの接続方式は、ルーターの管理画面か、プロバイダの会員ページの契約内容で分かります。

仕組みそのものはIPv6とは何かを解説した記事とIPoEとは何かを解説した記事にまとめています。

すでにIPv4 over IPv6なら上りが落ちることがある

いますでにIPv4 over IPv6で快適に使えている方は、転用しても下りはほぼ変わらず、上りは落ちる可能性があります。

実測の平均でも、上りは316Mbpsから258Mbpsへ下がっています。

在宅会議・動画投稿・クラウドバックアップのように上りを多く使う方は、この点を判断材料にしてください。

• いまの環境に不満がなく、上りを多く使う → 転用は急がなくてよい

• 夜の遅さに困っていて、下り中心の使い方 → 転用で改善する見込みがある

上りが落ちるという事実は、「転用しない方がいい人」の条件にも直結します。

切替直後だけ遅いのはIPv6の解約順序が原因

切替の直後だけ遅い、という声の多くは旧プロバイダのIPv6関連サービスを解約する順序を間違えたことが原因です。

ビッグローブ光は、変更元の事業者がIPv6関連サービスを提供したままだとIPv6オプションを設定できません。

そのため公式でも、切替日より前に変更元の事業者でIPv6関連サービスを解約するよう案内されています。

順序を逆にすると、旧プロバイダ側の解除が済むまでIPv4だけで通信する期間が生まれます。

この空白がどれくらい続くかは変更元の解除タイミング次第で、当日で終わることもあれば、数日かかることもあります。

具体的な日数を約束している解説もありますが、公式が明示していない以上、幅で見ておくのが安全です。

口コミで『遅い』と言われる理由と実際の中身

「ビッグローブ光は遅い」という声は実在しますが、中身を読むと回線ではなく接続方法や設定を指しているものが多く含まれます。

良い声と悪い声の両方を並べたうえで、何が起きているのかを分解します。

速度に関する悪い評判

まず、実際に遅くなったという声から見ます。

• 「フレッツでプロバイダはビッグローブで使ってて、ビッグローブ光に転用したのですが最悪でした。回線も機械も変わらないので何も問題ないと言われたのに、夜は1Mも出ない状態。」（X・2017年3月）
• 「ビッグローブ光10ギガ回線を契約しましたが、回線速度が遅くガッカリしています。Wi-Fi(5GHz帯)でダウンロード300～400Mbps、Wi-Fi(2.4GHz帯)でダウンロード20～40Mbps程度しかでません。」（Yahoo!知恵袋・2025年）

1件目は「回線も機械も変わらないから何も変わらない」と説明されたケースです。

回線と機器が同じでも、通る出口が変わる以上、体感が変わらない保証はありません。

2件目は、数字がWi-Fi経由で測られている点が重要です。

接続方法	ビッグローブ光 1ギガの下り平均
有線	525Mbps（n=73件）
無線（Wi-Fi）	403Mbps（n=182件）

調査環境｜みんなのネット回線速度の個別計測データを当サイトで集計しました（直近12ヶ月・平均・2026年8月時点）。契約プランの上限を超える異常値と0以下の計測は除外し、1ギガと10ギガは分けて集計しています。出典：みんなのネット回線速度

回線同士の差より、有線か無線かの差のほうが大きく出ます。

速度に関する良い評判

一方で、乗り換えて速くなったという声もあります。

• 「無料JCOMから光へ変更した結果。◆ビッグローブ光 IPv6接続 IPoE(IPv6オプション)◆ Ping値: 3.0ms 下り速度: 618.89」（X・2025年2月）

この方はIPv6接続（IPoE）を使っています。

「遅い」「速い」の分かれ目は回線名ではなく、接続方式と接続方法にあるというのが、両方の声から見えてくる答えです。

まずは有線でつないで速度を測り、そのうえで接続方式を確かめてください。

＼IPv6オプションは申込と同時に設定されます／

転用でかかるお金と、かからないお金

転用のお金は、「回線側（NTT）」「プロバイダ側」「ビッグローブ側」の3つに分けて考えると迷いません。

多くの解説は「転用の費用」とひとまとめにしているため、どこに何を払うのかが最後まで分からないまま終わります。

読者からの相談で多いのも、金額そのものより「二重に払うことにならないか」という不安です。

• フレッツ光側の解約金はかからない
• 解約金が出るのはプロバイダ側
• 工事費の分割残債は転用しても消えない
• 事務手数料は申込区分によって変わる
• 転用後の月額と請求のまとまり方

順に見ていきます。

フレッツ光側の解約金はかからない

転用は解約ではないため、フレッツ光の契約解除料は発生しません。

回線契約がNTT東西からビッグローブへ引き継がれるだけで、契約そのものが途切れないからです。

そのため「更新月まで待ってから乗り換えよう」と考える必要もありません。

「一切かからない」ではない
ネット上で見かける「更新月前に乗り換えたら解約金がかかった」という声は、フレッツ光ではなくプロバイダ側の解約金を指しています。どちらの話なのかを必ず分けて読んでください。

転用の一般的な仕組みは転用とは何かを解説した記事でも扱っています。

解約金が出るのはプロバイダ側

転用ではプロバイダとの契約が終わるため、契約期間の縛りが残っていると解約金が発生することがあります。

これは転用のせいではなく、いま使っているプロバイダとの契約期間の問題です。

自分の場合にいくらかかるかは、次の3か所を見れば分かります。

• プロバイダの会員ページ（マイページ）の契約内容
• 契約時に届いた申込内容の控え
• 毎月の請求内訳に出ている契約プラン名

「解約金」ではなく「契約期間」「更新月」という語で探すと見つかりやすいです。

金額はプロバイダごとに違うため、この記事では一覧にしていません。

自分の契約を見て確かめるほうが、確実で早く済みます。

工事費の分割残債は転用しても消えない

見落とされがちですが、フレッツ光の工事費を分割払いしている途中なら、その残債は転用しても消えません。

解約金ばかりが話題になる一方で、残債は数万円単位で残ることがあります。

しかも支払いは、転用したあとも続きます。

費用の種類（フレッツ光からの転用）	転用したときの扱い
フレッツ光の契約解除料	発生しない
工事費の分割残債	消えない（支払いは残る）
プロバイダの解約金	契約期間しだいで発生することがある

残債の扱い（そのまま分割で続くのか、まとめて請求されるのか）は、乗り換え先や契約内容によって変わります。

「必ず一括請求になる」と決まっているわけではありません。

自分の残債は、次のどちらかで分かります。

• NTT東日本・NTT西日本の会員ページの請求内訳
• 毎月の利用明細にある工事費の項目

残り回数と残額を見て、金額が大きいと感じたら、いったん見送るという判断も選択肢に入ります。

判断の目安は「転用しない方がいい人」でまとめています。

事務手数料は申込区分によって変わる

ビッグローブ光の事務手数料は、新規・転用・事業者変更のどれで申し込むかによって金額が変わります。

そのため「転用ならいくら」と1つの数字で覚えないでください。

申込画面に表示される金額を、申し込む直前に必ず見てください。

10ギガには第4の区分がある
10ギガにはさらに「光回線再利用受入手数料」という区分があり、条件が細かく分かれています。

工事費については、乗り換えで済む場合と工事が必要になる場合がはっきり分かれます。

どんな申し込みか	工事費
1ギガをそのまま転用する	原則かからない
同時に10ギガへ品目変更する	かかる
ビッグローブ光電話を新しく申し込む	別途かかる

公式サイトは「工事費不要」を大きく掲げつつ、この例外を注釈に置いています。

自分がどの行に当たるかを、申し込む前に決めておいてください。

転用後の月額と請求のまとまり方

転用後の月額は住居タイプで変わり、1ギガの場合は戸建てが5,478円、マンションが4,378円です。

契約解除料もプランごとに違います。

プラン	月額	契約解除料
1ギガ 戸建て（ファミリータイプ）	5,478円	4,100円
1ギガ マンションタイプ	4,378円	3,000円
10ギガ	6,270円	4,620円

金額は住居タイプで変わりますが、転用の手続きそのものは戸建てでもマンションでも変わりません。

切替月の請求はこう動く

何の料金か	切替月の扱い
フレッツ光の回線料金	切替日までの扱いになる
ビッグローブ光の料金	切替後から始まる
旧プロバイダの料金	自分で解約するまで続く

回線の料金については、フレッツ光とビッグローブ光で同じ月ぶんを二重に払うことにはなりません。

二重払いが起きるのは、旧プロバイダを解約し忘れたときです。

ひかり電話以外のNTTのオプションを使っている方は、「転用しても自動では移らないもの」で扱う内容が自分に当てはまります。

＼事務手数料は申込区分ごとに表示されます／

転用しない方がいい人・そもそも転用できない人

転用は全員におすすめできる手続きではなく、見送ったほうが得な人と、そもそも手続きができない人がいます。

まず、自分がどちら側かをざっくり判定してください。

転用してよい人	見送っていい人
プロバイダが他社で、工事費の分割残債が少ない	工事費の分割残債が多く残っている
料金またはスマホセット割が目的	いまの実質料金がすでに十分安い
上りを多く使わない	在宅会議・動画投稿など上りを多く使う

当てはまる条件が左右に散らばった方は、以下の見出しで内訳を確かめてください。

• 古い契約タイプやフレッツ・テレビは転用できない
• 見送っていい5つの条件：残債・上りを多く使う人など
• 転用したらフレッツ光へは戻せない
• 電話勧誘から始まった人が先に確かめる3点

順に見ていきます。

古い契約タイプやフレッツ・テレビは転用できない

「転用は工事不要」という説明は、フレッツ 光ネクストを使っている方に限った話です。

Bフレッツ・フレッツ・光プレミアム・フレッツ 光ライトといった古い契約タイプは、そのままでは移れず工事が必要になる場合があります。

対象かどうかはNTT東日本・NTT西日本で扱いが分かれます。

契約タイプは自分で控えてから聞く
古い契約タイプの可否は、NTT東日本・NTT西日本の窓口で確かめるのが確実です。手元の請求書や契約書でサービス名を控えてから連絡してください。

契約タイプ以外にも、転用できない・向かないケースがあります。

• フレッツ・テレビを使っている場合は転用できない
• ひかり電話の番号数や付加サービスの内容によっては転用できない
• 固定IPアドレスを使っている場合は向かない
• 引越し先に光回線の設備が入っていない場合は、転用ではなく新規になる

自分が1つでも当てはまるなら、申し込む前に可否を確かめておくと、手続きが途中で止まる事態を避けられます。

見送っていい5つの条件｜残債・上りを多く使う人など

判断に迷ったときは、次の5つで見てください。

まず表で4つを挙げ、そのあとに性格の違う5つ目を挙げます。

条件	なぜ見送っていいか
工事費の分割残債が多く残っている	転用しても残債は消えない。残り回数と残額を見てから決める
いまの実質料金がすでに十分安い	乗り換えの手間に見合う差が出ないことがある
在宅会議・動画投稿・クラウドバックアップなど、上りを多く使う	実測の平均で上りは落ちる。下り中心の使い方なら気にしなくてよい
ひかり電話以外のNTTのオプションを多く使っている	請求書が2枚のままになる

上りが落ちるという条件は、この記事の実測データから出てきたものです。

他の解説記事には載っていないので、上りを多く使う方はここを判断材料にしてください。

5つ目は「見送り」とは少し性格が違います。

10ギガ希望は「見送り」ではない
同時に10ギガへ変えたい方は、転用だけでは手続きが完結せず、品目変更の工事が必要になります。まず1ギガで転用してから10ギガへ品目変更するルートを取るなら、この記事の手順と窓口がそのまま使えます。

転用したらフレッツ光へは戻せない

「合わなければ戻せばいい」という前提は成り立ちません。

一度転用すると、初期契約解除の手続きをしても元のフレッツ光の契約には戻らないと、ビッグローブ光の案内に明記されています。

フレッツ光に戻すこと自体は可能ですが、それは転用の取り消しではなく新規契約です。

• 転用は「契約の引き継ぎ」なので工事も費用もかからない

• 戻すときは「新規契約」なので工事と費用が発生する

戻すときに起きることは、ほかにもあります。

戻す・解約するときに起きること	内容
解約月の月額	日割りされない
ルーターの割賦契約	退会をともなう場合は残金が一括請求になる
auスマートバリューなどの割引	解除される

申し込む前に本気で検討しておくことが、結果的にいちばん安く済みます。

とくにキャッシュバックの受け取りが先の窓口を選ぶ場合は、この片道切符という性質が効いてきます。

詳しくは「転用で受け取れるキャッシュバックは窓口ごとに違う」で扱います。

転用そのものの一般的な注意点は転用とは何かを解説した記事にもまとめています。

電話勧誘から始まった人が先に確かめる3点

電話をきっかけに調べ始めた方は、そもそも変更する義務がないことを最初に押さえてください。

フレッツ光のまま使い続けても、何の不利益もありません。

そのうえで、次の3点を自分で確かめてください。

「auのセット割はそのまま適用されます」と説明されて契約したのに、あとで割引が外れていたという相談が実際に寄せられています。

総務省も、NTT関連を装って転用承諾番号の取得を誘導する勧誘に注意を呼びかけており、コラボ光にすれば必ず安くなるわけではないと明示しています。

• 電話を切ってから、自分で公式サイトの条件を読む
• その場で転用承諾番号を伝えない

セット割の条件については、「転用しても自動では移らないもの」でも扱います。

しつこい勧誘への対処はビッグローブ光の勧誘がしつこいときの対処法にまとめています。

判断はここで完了
ここまでで、転用するかどうかの判断材料はそろいます。進めると決めた方は、このあとの手順と窓口へ進んでください。

＼見送る判断も、条件を見てからで遅くありません／

フレッツ光からビッグローブ光へ転用する手順

転用の手順は6つで、工事も立ち会いも発生しません。

つまずくのは手順そのものではなく、期限と順序を見落とすところです。

先に全体像をつかんでから、自分の番になったところを読んでください。

• 手順1：転用承諾番号を取る（期限は15日）
• 手順2：ビッグローブ光に申し込む
• 手順3：切替日を迎える。工事も立ち会いもなし
• 手順4：ルーターと接続設定を確認する
• 手順5：旧プロバイダを自分で解約する
• 手順6：キャッシュバックを申請する
• 申込から切替までの日数と、ネットが止まる時間

工程の全体像は次のとおりです。

手順1｜転用承諾番号を取る（期限は15日）

最初にやることは、NTT東日本・NTT西日本から転用承諾番号を取ることです。

取得先は住んでいる地域で分かれ、Webと電話のどちらでも受け付けています。

取得先	方法
NTT東日本エリア	NTT東日本のWebフォームまたは電話窓口
NTT西日本エリア	NTT西日本のWebフォームまたは電話窓口

この番号は受け取った日から15日以内に申し込まないと無効になり、取り直しが必要になります。

そのため、申し込む窓口をあらかじめ決めてから番号を取るのが安全です。

番号は契約者本人しか取れない
転用承諾番号を取得できるのは契約者本人だけです。家族名義の契約なら、名義人本人に取ってもらう必要があります。

コラボ光から乗り換える方が必要なのは事業者変更承諾番号で、こちらは別物です。

取り方はビッグローブ光の事業者変更承諾番号の取り方にまとめています。

手順2｜ビッグローブ光に申し込む

取得した転用承諾番号を入力して、ビッグローブ光に申し込みます。

どの窓口から申し込むかで、受け取れるキャッシュバックの額と時期が変わります。

申込前に決めておくことは4つです。

決めること	ポイント
プラン	1ギガか10ギガか（10ギガは品目変更の工事が必要）
契約年数	3年プランと2年プランで特典の条件が変わる
ひかり電話	auスマートバリューを使うなら同時申込が条件
ルーター	レンタルするか、自分で用意するか

窓口選びは受け取れる金額に数万円の差が出る部分なので、申し込む前に窓口の比較を見ておいてください。

比較は「転用で受け取れるキャッシュバックは窓口ごとに違う」にまとめています。

手順3｜切替日を迎える。工事も立ち会いもなし

申し込みが済むと切替予定日が案内され、当日はあなたが何もしなくても切り替わります。

工事の人は来ませんし、立ち会いも必要ありません。

戸建てでもマンションでも、この点は変わりません。

プラン	切替日の不通
1ギガ	不通の時間は発生しない
10ギガ	品目変更の工事があるため、工事当日に一時的につながらない時間が生じる（時間は工事内容による）

注意してほしいのは、自分でフレッツ光を解約しないことです。

フレッツ光の回線契約は切替日に自動で終わります。

先に解約してしまうと転用ではなく解約新規の扱いになり、工事と工事費が発生します。

手順4｜ルーターと接続設定を確認する

接続設定が必要かどうかは、「あなたはどのパターン？」で判定した自分のパターンで決まります。

自分のパターン	接続設定
プロバイダがビッグローブだった	機器に変更がなければ設定は不要
他社プロバイダで、IPv6オプション対応ルーターを使っている	設定は不要（ビッグローブ側で自動的に行われる）
他社プロバイダで、対応ルーターではない	IPv4接続（PPPoE）の設定が必要
10ギガ	開通設定はビッグローブ側で行われるため不要

いま使っているルーターがそのまま使えるかは、10ギガに変える場合だけ条件が厳しくなります。

プラン	ルーターの条件
1ギガ	市販のルーターでIPv4・IPv6のどちらも接続できる
10ギガ	10ギガ対応かつIPv6対応のルーター（10GBASE-TのLANポート）とカテゴリ6a以上のLANケーブルが必要

対応可否は、ルーター本体の型番をメーカーの製品ページで照らし合わせれば分かります。

IPv6での接続の仕組みはIPv6とは何かを解説した記事にまとめています。

手順5｜旧プロバイダを自分で解約する

回線は自動で切り替わりますが、旧プロバイダの契約はあなたが解約しないと終わりません。

これを忘れて何年も払い続けていた、という相談は実際に寄せられています。

タイミングには順序があります。

プロバイダがもともとビッグローブだった方は、この手順そのものが不要です。

解約の申出先や、メールアドレスがどうなるかは「転用しても自動では移らないもの」でまとめて扱います。

手順6｜キャッシュバックを申請する

キャッシュバックは自分で申請しないと受け取れません。

申請の形は窓口ごとに違います。

窓口	申請の形
ビッグローブ光（公式）	BIGLOBEマイページの特典一覧で対象月を確かめ、対象月の2日から45日間のあいだに手続きする
アウンカンパニー	成約後に届くSMSのフォームで振込先口座を登録する
NEXT	申込後に案内される専用ページから手続きする

公式を選んだ場合は申請が2回あります。

35,000円の受け取り（11ヶ月後）と、30,000円の受け取り（23ヶ月後）は別々の特典で、それぞれの対象月に個別の手続きが必要です。

対象月の2日から45日間という期間を過ぎると無効になるので、カレンダーに登録しておいてください。

申込から切替までの日数と、ネットが止まる時間

転用は工事がないぶん、新規の申し込みより短い期間で切り替わります。

正確な日程は、申し込み後に案内される切替予定日で確定します。

在宅で仕事をしている方は、切替予定日の前後に予備日を1日取っておくと安心です。

• 1ギガの転用なら、切替日にネットが止まる時間は発生しない

• 旧プロバイダ側の手続きが残っていると、切替が翌日以降にずれることがある

実際に「切替当日に前の事業者の処理が終わっておらず、数日ネットが使えなかった」という声もあります。

ずれたときの問い合わせ先は、切替後の契約先であるビッグローブです。

＼転用承諾番号の有効期限は15日です／

転用しても自動では移らない・解約されないもの一覧

転用で自動的に移るのは回線契約だけで、それ以外は自分で手を動かさないと置き去りになります。

置き去りにしたぶんだけ、払わなくていい料金が残り続けます。

申し込む前に、次の5つを1つずつ確かめてください。

• 回線終端装置（ONU）と電話機器は返却が要るか
• 旧プロバイダとメールアドレスは自分で解約
• フレッツ光メンバーズクラブは退会扱いになる
• NTTのオプションは残り、請求が2本に分かれる
• auスマートバリューはひかり電話の申込が条件

このリストは印刷しておくと、申込時の確認に使えます。

回線終端装置（ONU）と電話機器は返却が要るか

宅内の機器は、NTTのマークが付いているものは原則そのまま使い続けられます。

転用では設備が変わらないため、機器を入れ替える必要がないからです。

自分の機器がどれに当たるかは、請求書に並んでいる行の名前で見分けます。

請求書に出ている名前	転用後の扱い
ひかり電話ルータ・ホームゲートウェイ	そのまま使う。返却は不要
回線終端装置（ONU）	そのまま使う。返却は不要
ひかり電話対応機器使用料	レンタル料の請求先が切り替わることがある
無線LANカード・無線LANルーター	ビッグローブから送られる機器はレンタルか購入かで扱いが変わる

請求書の行名と手元の機器が結びつかないときは、機器のラベルにある型番を控えて問い合わせてください。

なおビッグローブから届く無線ルーターを分割払い（割賦）で購入した場合、途中で解約すると残金が一括請求になります。

旧プロバイダとメールアドレスは自分で解約

旧プロバイダの解約は、転用の手続きに含まれていません。

ビッグローブ自身も、他社から転用した方は利用開始後に元の契約が不要なら解約手続きを行うよう案内しています。

申し出の方法は、プロバイダによって変わります。

申し出の方法	特徴
会員ページ（マイページ）の解約フォーム	24時間受け付けているが、解約メニューの場所が分かりにくいことがある
電話窓口	引き止めの案内が入ることがあるが、その場で完了しやすい

解約のタイミングは、回線の切替が終わったのを見届けてからにしてください。

切替前に解約すると、切替日までインターネットが使えなくなる可能性があります。

メールアドレスは解約と同時に消える
旧プロバイダのメールアドレスは、解約すると使えなくなります。ネットバンキングや通販サイトの登録メールに使っている場合は、先に別のアドレスへ変更しておいてください。

フレッツ光メンバーズクラブは退会扱いになる

フレッツ光メンバーズクラブに入っている方は、転用すると退会の扱いになります。

そのため、貯まっているポイントは使えなくなります。

ポイント残高があるなら、切替日の前に使い切ってください。

再入会できる前提で動かない
いったん退会したあとに再入会できるかどうかは、NTT東日本・NTT西日本で扱いが分かれます。戻せる前提で転用しないほうが安全です。

NTTのオプションは残り、請求が2本に分かれる

ひかり電話以外のNTTのオプションを使っている方は、転用後もその契約がNTT側に残り、請求書が2枚のままになります。

「請求が1本にまとまる」という説明は、この場合は当てはまりません。

• ビッグローブからの請求＝回線とプロバイダの料金
• NTTからの請求＝コラボ光へ引き継げなかったオプションの料金

NTTから請求が来ても、必ずしも手続きの失敗ではありません。

請求書の明細に何のオプション名が並んでいるかを見て、必要なければNTT側で解約してください。

割引は終わるが解約金は出ない
フレッツ光側で受けていた割引やキャンペーンは転用の時点で終了します。ただし、それによってフレッツ光の解約金が発生することはありません。

auスマートバリューはひかり電話の申込が条件

auスマートバリューを目当てに転用する方は、ビッグローブ光ではひかり電話の同時申込が条件になる点に注意してください。

「セット割はそのまま適用されます」と説明されたのに、あとで割引が外れていた、という相談はこの条件を満たしていなかったケースが考えられます。

適用の流れも押さえておきましょう。

割引は自動では始まりません。

申し込んだだけで適用された気になっていると、翌月の請求で気づくことになります。

• 条件と割引額の詳細はビッグローブ光とauスマホのセット割の条件へ
• ひかり電話が本当に必要かの判断はビッグローブ光電話がいらない人の判断基準へ

なおフレッツ・テレビを使っている方は、そもそも転用ができません。

＼auスマートバリューはひかり電話の同時申込が条件です／

転用で受け取れるキャッシュバックは窓口ごとに違う

同じビッグローブ光でも、どこから申し込むかで受け取れる金額と受け取れる時期が変わります。

しかも他サイトが載せているキャッシュバックの金額は、ほとんどが新規申込を前提にしたものです。

転用では金額も受取時期も別になるので、転用の条件だけを抜き出して並べます。

• 申込区分が転用のキャッシュバック早見表
• 額が一番大きい窓口と、一番早い窓口は別
• 受取が23ヶ月後の窓口は動けない期間も長い
• 額で選ぶなら公式、早さで選ぶなら代理店

まず金額と受取時期を一覧にします。

申込区分が転用のキャッシュバック早見表

下の表は、申込区分が「転用」でも対象になる特典だけを抜き出したものです。

新規申込の金額ではないので、他サイトの数字と食い違って見えることがあります。

1ギガを転用する場合

窓口	キャッシュバック額	受取時期	申請
ビッグローブ光（公式・特設サイト）	65,000円（内訳＝35,000円＋30,000円）	11ヶ月後/23ヶ月後の2回に分割	必要（2回）
アウンカンパニー	30,000円	即日	必要
NEXT	30,000円	1ヶ月後	必要
ブロードバンドナビ	30,000円	6ヶ月後	必要

公式は2つの特典の組み合わせで、合計65,000円を受け取れます。

ただし一度に入るわけではなく、11ヶ月後/23ヶ月後の2回に分けて受け取るため、全額がそろうのは切り替えから約2年後です。

10ギガの場合も同じ構造です。

10ギガを転用する場合

窓口	キャッシュバック額	受取時期	申請
ビッグローブ光（公式・特設サイト）	55,000円 ＋ 30,000円	11ヶ月後 ／ 23ヶ月後	必要（2回）
NEXT	50,000円	1ヶ月後	必要
ブロードバンドナビ	35,000円	6ヶ月後	必要

どの窓口でも申請は必要で、放っておいて振り込まれる窓口はありません。

額が一番大きい窓口と、一番早い窓口は別

1ギガで見ると、額が最大なのは公式、受け取りが最速なのはアウンカンパニーです。

この2つは同じ窓口ではありません。

選ぶ軸	窓口	金額	受け取りまで
額を取る	ビッグローブ光（公式）	65,000円	11ヶ月後/23ヶ月後の2回に分かれ、全額そろうのは23ヶ月後
早さを取る	アウンカンパニー	30,000円	最短即日

金額の差は65,000円と30,000円の開きで、受け取りまでの差はおよそ23ヶ月です。

「最大」と書かれた合計額の表示だけを見て申し込むと、受け取り方のイメージが実際とずれます。

額と早さは両立しない
10ギガでも構造は同じで、額を取るなら公式、早さを取るならNEXTになります。額を取ると受け取りが遅く分割になり、早さを取ると額が落ちます。

受取が23ヶ月後の窓口は動けない期間も長い

受け取りが先の特典を選ぶことは、その期間ずっとこの回線を使い続けると決めることでもあります。

公式の増額分（30,000円）は、課金開始月を1ヶ月目として24ヶ月目まで使い続けることが条件です。

途中でコース変更・解約・退会をすると、その時点で対象から外れます。

• 24ヶ月のあいだに乗り換えると、増額分は受け取れない
• 受取手続きは対象月の2日から45日間で、過ぎると無効になる
• 公式は特典が2つに分かれているため、申請も2回必要

つまり公式の65,000円は、24ヶ月使い続けて申請を2回こなした人だけが受け取れます。

しかも転用したあとにフレッツ光へ戻すには、新規契約として工事と費用がかかります。

判断材料は金額ではなく、次の2つの問いです。

• 2年後の自分は、まだこの回線を使っていそうか
• 11ヶ月後と23ヶ月後の申請を、忘れずにできそうか

短期で乗り換えるつもりなら、受け取りが先の特典は選ばないほうが損をしません。

額で選ぶなら公式、早さで選ぶなら代理店

窓口選びに唯一の正解はなく、「額を取るか、早さと確実性を取るか」で分かれます。

自分がどちらかで選んでください。

額を最大にしたい人

ビッグローブ光の公式特設サイトなら、1ギガで65,000円を受け取れます。

ただし条件が3つあります。

• クーポンコード「BWS」を入力して申し込む
• 3年プランを選ぶ
• 24ヶ月使い続け、申請を2回行う

早く・確実に受け取りたい人

アウンカンパニーなら30,000円が、最短即日で振り込まれます。

ただし土日祝や確認の状況によっては、振込がこれより後ろにずれることがあります。

早く受け取れるかわりに、アウンカンパニーには3つの条件があります。

• 開通月を含めて8ヶ月以上、継続して利用すること
• KDDI請求の支払い方法を、クレジットカードまたは口座振替で登録すること
• 申込月を含む6ヶ月後の月末までに開通すること

8ヶ月以内に解約すると、受け取ったキャッシュバックを全額請求されることがあります。

料金の不払いによる強制解約も、同じ扱いになります。

引越しなら縛りにかからない
引越し先でそのまま継続して利用すれば、この請求の対象外になります。やめるのではなく住所が変わるだけなら、8ヶ月の条件は問題になりません。

2年後まで待てない方、申請を忘れそうな方はこちらが向いています。

逆に8ヶ月以内の乗り換えを考えている方には向きません。

公式の24ヶ月より短いとはいえ、動けない期間があることに変わりはないからです。

10ギガはルートを決めてから
10ギガで額を優先したい方は公式、早さを優先したい方はNEXTです。ただしこれは、まず1ギガで転用してから品目変更するルートを取る場合の話です。

＼額を取るなら65,000円。クーポンコード「BWS」が必要です／

＼早さを取るなら30,000円を切替後すぐ受け取れます／

それでも決めきれない方だけ、ビッグローブ光の申込窓口を比較した記事で窓口ごとの条件を見比べてください。

フレッツ光からビッグローブ光への転用でよくある質問

ここでは、本文で扱わなかった周辺の疑問をまとめます。

手続きの中身そのものは、本文の各見出しで解説しています。

転用したあとに引っ越したらどうなりますか？

契約は続き、引越し先で移転の手続きを取る形になります。

ただし引越し先の建物に光回線の設備が入っていない場合は、移転ではなく新規の扱いになり工事が発生します。

転居が近い方は、引越しが済んでから申し込むほうが手続きは1回で済みます。

ビッグローブ光は法人やオフィスでも使えますか？

法人向けの申込窓口が別に用意されています。

この記事で扱っているのは個人向けの条件なので、事業用に契約する場合は法人向けの案内を確認してください。

疑問が残る場合は、申し込む前に窓口へ問い合わせるのが確実です。

転用は一度進めると元のフレッツ光には戻せないため、確かめてから申し込んでください。

＼申込前に条件を確かめられます／

まとめ｜転用するかどうかの判断基準

フレッツ光からビッグローブ光への転用は、料金やスマホセット割を目的にする人にとっては十分に検討する価値のある手続きです。

一方で速度を上げたい人にとっては、期待どおりの結果になるとは限りません。

判断の軸を最後に整理します。

• 料金・スマホセット割が目的なら、工事も立ち会いもなく移れる
• 夜だけ遅い人は、接続方式が変わることで改善する見込みがある
• 窓口は「額を取るか、早さを取るか」で決まる
  ⇒額なら公式、早さなら代理店

• 速度目的なら見送っていい。下りはほぼ同じで、上りはむしろ落ちる
• 工事費の分割残債は転用しても消えない
• 旧プロバイダは自動解約されない
  ⇒解約は自分で申し出る

とくに押さえておきたいのは、申し込む前に自分がどのパターンかを決めておくことです。

プロバイダがビッグローブか他社か、そして10ギガにしたいかどうかで、やるべき手続きが変わります。

戻すのは新規契約になる
転用したあとにフレッツ光へ戻すには、新規契約として工事と費用がかかります。迷いが残るうちは、急いで申し込まないでください。

進めると決めたら、あとは受け取り方の好みで窓口を選ぶだけです。

＼額を取るなら65,000円。クーポンコード「BWS」が必要です／

＼早さを取るなら30,000円を切替後すぐ受け取れます／