【図解】光コラボとは？フレッツ光との違いと「やめとけ」の真相

結論、コラボ光とはNTT東日本・NTT西日本の光回線を別の会社が借りて売っているもので、設備は変わらず契約先だけが変わります。

なぜなら、光ファイバーもONUもフレッツ光とまったく同じ設備を使っており、変わるのは契約する相手・料金プラン・プロバイダを選べる範囲の3点だけだからです。

ただし、設備が同じでも通信品質まで同じとは限らず、「やめとけ」と言われる原因も別のところにあります。

本記事では、通信会社での経験と回線を販売していない立場から、光コラボとは何かを専門用語ゼロで整理し、実測データと実質料金にもとづく事業者の選び方、勧誘トラブルの実態までまとめています。

コラボ光とは？NTTの回線を別会社が売る仕組み

コラボ光とは、NTT東日本・NTT西日本の光回線を別の会社が借り受けて、自社のサービスとして売っているものです。

家まで引き込まれている光ファイバーも、部屋に置かれているONU（回線終端装置）も、フレッツ光とまったく同じ設備です。

「フレッツ光と何が違うのか」の答えは、契約する相手と料金プランが変わるだけ、という一点に尽きます。

ただし、設備が同じであることは、通信品質まで同じであることを保証しません。

差が生まれるのは設備ではなく、インターネットへの接続方式と事業者側の設計です。

この点は、実測データを使った検証で答え合わせをします。

専門用語なしで説明するコラボ光の仕組み

いちばん近いのは、電力の小売自由化と同じ構図です。

発電所も電柱も電線も元のままで、契約する電力会社と料金プランだけが選べるようになりました。

コラボ光もこれと同じで、光ファイバーの設備はNTT東西のまま、売る会社だけが増えた状態です。

電力の小売自由化とコラボ光の対応関係

電力	光回線
発電所・電線（設備）	NTT東西の光ファイバー設備
電力を売る小売会社	コラボ光事業者（ドコモ光やビッグローブ光など）
選べるようになった料金プラン	事業者ごとの月額・キャンペーン・セット割
停電したときの復旧作業	開通工事・故障修理はNTT東西が実施

設備を持つ会社と、請求書を送ってくる会社が別になります。

この一点さえ押さえれば、仕組みの理解としては十分です。

制度としての公式な説明も、この理解とずれていません。

公式・公的機関はどう説明しているか

出典	書かれている内容
国民生活センター	2015年2月にNTT東日本・NTT西日本が光回線の卸売を開始したことを受けて始まった、光回線を販売するための新しい仕組み
NTT東日本	NTT東日本から提供を受けた事業者が、自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせて提供するモデル

公式の説明を要約しても、結局は「NTTの回線を借りて売っている」という一文に戻ります。

「光コラボ」と「コラボ光」は同じもの

検索するときに「光コラボ」と打つ方と「コラボ光」と打つ方がいますが、どちらもまったく同じものを指しています。

正式名称は「光コラボレーションモデル」で、その略し方が2通りに割れているだけです。

言葉が2つある理由は、読者の側にはありません。

呼び方	主に使っているところ
光コラボレーションモデル	制度上の正式名称・NTT西日本の公式サイト
コラボ光	NTT東日本の公式サイト
光コラボ	一般的な略称・利用者や解説記事

卸元であるNTT東日本とNTT西日本ですら、公式サイトでの呼び方が割れています。

NTT東日本は個人向けページを「コラボ光」という名前で用意し、NTT西日本は「光コラボレーションモデル」と表記しています。

用語で迷ったのは読者のせいではない、というのがここでの結論です。

本記事は「コラボ光」で統一
以降この記事では「コラボ光」に表記を統一します。公式サイトで「光コラボレーションモデル」と書かれていても、同じものだと読み替えてください。

なお、この言葉には使い方が2通りあります。

使い方	例
仕組みそのものを指す	「2015年にコラボ光という仕組みが始まった」
売られている商品・契約を指す	「コラボ光に乗り換えた」

どちらの意味で使われていても、指している設備と契約の構造は同じです。

コラボ光にするとプロバイダ契約はどうなるか

コラボ光では、回線とプロバイダが1つの契約にまとまり、請求も問い合わせ窓口も1本になります。

フレッツ光ではNTT東西とプロバイダの2社と契約していましたが、コラボ光では事業者1社だけになります。

「なぜ安いのか」の理由の一つもここにあり、2社に分かれていた費用を1社にまとめられる分が料金に反映されます。

契約の本数はこう変わる

	回線の契約先	プロバイダの契約先	毎月の請求
フレッツ光	NTT東日本／NTT西日本	別のプロバイダ	2件
コラボ光	コラボ光事業者	同じコラボ光事業者	1件

ただし、まとまるのは新しい契約の側だけです。

フレッツ光から転用した場合、それまで契約していたプロバイダは自動では解約されません。

放置すると、コラボ光の料金と旧プロバイダの料金を二重に払い続けることになります。

どのプロバイダを選べるかは事業者ごとにあらかじめ決まっており、自由に選べるとは限らず、1社に固定されているコラボ光もあります。

固定されている場合に何が起きるかは、ビッグローブ光でプロバイダが固定されている理由で整理しています。

請求書2枚の謎｜今の契約を3問で判定

仕組みが分かっても、自分の今の契約がどれに当たるかは、意外と分かりません。

インターネット関係の引き落としが2件あることに、家計を見直して初めて気づく方もいます。

次の3つの質問に順番に答えれば、手元の書類だけで現在地が確定します。

質問1｜毎月の請求は何件あるか

通帳やクレジットカードの明細で、インターネット関係の引き落としが何件あるかを数えてください。

引き落としが2件あれば、回線とプロバイダを別々に契約している旧来型です。

請求の件数	契約のタイプ	見分けのポイント
2件	回線とプロバイダが別（フレッツ光＋プロバイダ）	片方がNTT東日本・NTT西日本ならフレッツ光が残っている
1件	コラボ光か独自回線のどちらか	どちらに当たるかは質問2で判別する

請求件数は、書類を探さなくても確認できるいちばん手軽な手がかりです。

質問2｜請求元の社名はどこか

次に、請求元として書かれている会社名を確認してください。

社名だけで、3つのうちどれに当たるかがほぼ判別できます。

請求元の社名	契約している回線
NTT東日本／NTT西日本	フレッツ光
NTTドコモ・ソフトバンク・楽天モバイルなど	コラボ光
KDDI・沖縄セルラー電話	auひかり（独自回線）
ソニーネットワークコミュニケーションズ	NURO光（独自回線）

困るのは、聞き覚えのないカタカナの社名が並んでいるケースです。

コラボ光は事業者が非常に多く、社名とサービス名が一致していないこともあります。

その場合は主要事業者の一覧表と照らし合わせてください。

質問3｜フレッツ光のお客さまIDがあるか

最後に、契約書類やマイページに「お客さまID」という項目があるかを確認してください。

これはNTT東西の光回線に対して発行される番号です。

この番号があれば、設備はNTT東西のもの＝フレッツ光かコラボ光のどちらかと判定できます。

お客さまIDは乗り換えでも使う
この番号は、コラボ光へ切り替えたあともそのまま引き継がれます（NTT東日本）。見つかったら控えておいてください。

独自回線であるauひかりやNURO光には、この番号がありません。

請求元がKDDIやソニーネットワークコミュニケーションズで、お客さまIDも見当たらなければ独自回線で確定です。

3問の答えが出たら、次に読むべき場所も決まります。

3問の答え	あなたの契約	次に読むところ
請求2件・NTT東西あり	フレッツ光＋プロバイダ	2章（フレッツ光との違い）
請求1件・事業者名・お客さまIDあり	コラボ光	3章（該当する回線の線引き）
請求1件・お客さまIDなし	独自回線	3章（該当する回線の線引き）

現在地が確定したら、今おかれている状況に合わせて必要な章へ直接進んでください。

安くなる仕組みと、逆に高くつくケースは、次の章で条件を分けて確認します。

コラボ光とフレッツ光の違いは契約先と選べる範囲

コラボ光とフレッツ光は、使う設備が同じで、変わるのは「契約する相手」と「選べる範囲」の2つだけです。

契約する相手はNTT東西からコラボ光事業者へ移り、請求も問い合わせ先もその1社にまとまります。

もう1つの「選べる範囲」は見落とされがちで、プロバイダをどこまで自分で選べるかが変わります。

変わるもの	フレッツ光からコラボ光へ移ると
契約する相手	NTT東西とプロバイダの2社 → コラボ光事業者の1社
選べる範囲	数百社のプロバイダから自由 → 事業者が用意した範囲のみ

この2点を押さえたうえで、窓口・料金・残る条件の順に見ていきます。

契約先・請求・問い合わせ先の違い早見表

7つの項目で並べると、何が変わって何が変わらないかがはっきりします。

変わらないのは回線設備そのもので、変わるのは契約と窓口です。

項目	フレッツ光	コラボ光
回線の契約先	NTT東日本／NTT西日本	コラボ光事業者
プロバイダの契約先	自分で選んだプロバイダ	同じコラボ光事業者
毎月の請求	2件（回線とプロバイダ）	1件
申し込み窓口	NTT東西とその代理店	コラボ光事業者とその代理店
回線設備の保守	NTT東西	NTT東西（変わらない）
故障や不具合の連絡先	NTT東西	契約中のコラボ光事業者
選べるプロバイダ	数百社から自由に選べる	事業者が用意した範囲のみ

とくに迷いやすいのが、下から2行目と3行目の関係です。

回線設備を持ち、保守しているのはNTT東西のままですが、あなたが連絡する先はコラボ光事業者に一本化されます。

NTT東日本自身も、コラボ光のサービス内容は契約したコラボ光事業者へ問い合わせるよう案内しています。

NTTに聞けなくなるのではないか
コラボ光に切り替えると、NTT東西へ直接問い合わせる窓口はなくなります。ただし設備の保守はNTT東西のままなので、修理そのものができなくなるわけではありません。窓口が事業者に一本化される、という理解が正確です。

窓口が1つになることは、たらい回しが減るという意味では利点です。

一方で、事業者のサポートが繋がりにくければ、その1社しか頼る先がないという弱点にもなります。

サポートの質が事業者ごとに違うことは、やめとけと言われる理由の章で扱います。

コラボ光の方が安くなる理由と例外

コラボ光が安くなる理由は、事業者がNTT東西から回線をまとめて仕入れ、プロバイダも自社で持てるからです。

さらに数百社が同じ設備で競争しているため、価格とキャンペーンで差をつけるしかない構造になっています。

ただし、フレッツ光の月額とコラボ光の月額をそのまま並べて比べると、必ず判断を誤ります。

1ギガ・戸建ての月額（プロバイダ込みで比較）

回線	1ギガ・戸建ての月額
フレッツ光（NTT東日本）	5,940円 ＋ プロバイダ料金550円〜
ドコモ光	5,720円
ビッグローブ光	5,478円
GMOとくとくBB光	4,818円
おてがる光	4,708円

理由は表のいちばん上の行にあります。

フレッツ光の月額にはプロバイダ料金が含まれておらず、別に550円以上がかかります。

戸建てではこれを加算するとコラボ光の多くより高くなり、「コラボ光は安い」という説明はおおむね正しくなります。

問題はマンションで、ここでは結論がひっくり返ることがあります。

1ギガ・マンションの月額（プロバイダ込みで比較）

回線	1ギガ・マンションの月額
フレッツ光（NTT東日本・プラン2）	3,355円 ＋ プロバイダ料金550円〜
ドコモ光	4,400円
ビッグローブ光	4,378円
GMOとくとくBB光	3,773円
おてがる光	3,608円

マンションでは、プロバイダ料金を足してもフレッツ光の方が安く収まる事業者があります。

つまり「コラボ光にすれば安くなる」は、住居タイプと事業者の組み合わせ次第で成立しません。

なお、ここで並べたのは月額だけで、工事費とキャンペーンは含んでいません。

実質料金での比較は、実質料金ランキングの章で住居タイプ別に出しています。

プロバイダ料金は「なくなる」のではない

コラボ光の勧誘でよく使われるのが「転用すればプロバイダ料金が不要になります」という説明です。

これは正確ではなく、プロバイダ料金がなくなるのではなく、回線料金と一体になって1つの月額に含まれるだけです。

知恵袋にも「営業マンが言う転用したらプロバイダ料金が不要になるというのは半分嘘なのか」という質問が寄せられています。

説明のされ方	実際に起きること
プロバイダ料金が不要になる	プロバイダ料金は月額に含まれる形で払い続ける
請求が1本になって安くなる	請求は1本になるが、安くなるかは事業者と住居タイプ次第

判断すべきは「プロバイダ料金が消えるか」ではなく、「合計でいくらになるか」です。

上の比較表を、いま払っている回線料金とプロバイダ料金の合計と突き合わせてください。

オプション次第で高くなるケース

安くなるという説明を受けたときに、必ず確認したいのがオプションの条件です。

国民生活センターも、この点を注意点として挙げています。

「今までよりも料金が安くなる」と勧誘されても、オプションサービスの選択次第では逆に料金が高くなる場合がある、という指摘です。

実際に、フレッツ光と別のプロバイダで契約していた人が同じ会社にまとめたところ、以前より高くなったという声もあります。

3つ目の「割引終了後の月額」がとくに見落とされます。

比べるべきは初月の金額ではなく割引終了後まで含めた総額で、キャッシュバックの受け取り条件込みの見方は7章で解説します。

フレッツ光に残った方がよい人の条件

ここまで読んで乗り換えを考えている方もいると思いますが、フレッツ光に残る方が合理的な人もいます。

コラボ光を売っていない立場だからこそ、残る条件もはっきり書きます。

残った方がよい条件	理由
プロバイダを自由に選び続けたい	コラボ光では事業者が用意した範囲からしか選べず、1社固定のこともある
マンションで月額が逆転する	上の比較表のとおり、プロバイダ料金を足してもフレッツ光が安い場合がある
NTT東西の付加サービスを使っている	コラボ光事業者が取り扱わないオプションは、引き続きNTT東西との契約として残る
NTT東西に直接問い合わせたい	コラボ光では窓口が事業者に一本化される

3つ目は制度上の仕様で、NTT東日本も転用後の扱いを明示しています。

コラボ光事業者が取り扱わないオプションサービスは転用の対象外となり、引き続きNTT東日本との契約として残ります。

逆に言えば、使っているオプションが移行できるかどうかは、申し込む前に事業者へ確認しないと分かりません。

戻す手段はあるが新規扱い
一度コラボ光にしたあとフレッツ光へ戻すことは可能です。ただしNTT東日本は、戻す場合は新規のご契約となり手数料等がかかると案内しています。

戻し方と条件は、乗り換えの章で転用・事業者変更と並べて切り分けています。

「どちらがいいか」は一律に決まらず、住居タイプ・使っているオプション・プロバイダへのこだわりの3点で答えが変わります。

あなたの回線はコラボ光？該当する回線としない回線

コラボ光かどうかの線引きは、NTT東西の設備を借りて売っているかどうかの一点で決まります。

借りて売っていればコラボ光、自前の設備で売っていれば独自回線です。

この基準で分けておくと、エリアも速度も料金も、同じ土俵で比べられるようになります。

コラボ光に該当する主要な回線

名前を知っている回線の多くは、コラボ光に該当します。

ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光・楽天ひかりは、いずれもコラボ光です。

これらはすべて、NTT東西の同じ光ファイバー設備を使っています。

ただし、ここに名前がないからといって対象外とは限りません。

コラボ光の事業者は500社を超えるため、代表例だけでは自分の契約先を照合できません。

聞き覚えのない社名を確認したい方は、主要事業者の一覧表を使ってください。

請求書に載るのは提供元の社名
回線名（サービス名）と提供元の会社名は一致しないことが多くあります。たとえばSo-net光の提供元はソニーネットワークコミュニケーションズです。

独自回線は対象外｜auひかり・NURO光

auひかりとNURO光はコラボ光ではなく、設備そのものが別の会社のものです。

コラボ光がNTT東西の設備を借りているのに対し、独自回線は敷設から保守までを自社で行っています。

この違いは、提供エリアと設備増強のしやすさに直結します。

項目	コラボ光	独自回線
光ファイバー設備	NTT東西のものを借りる	自社のもの
提供エリア	NTT東西の提供範囲に準じる	自社が敷設した範囲のみ
設備の増強・障害復旧	NTT東西が実施	事業者が自社で実施
代表例	ドコモ光・ソフトバンク光・ビッグローブ光	auひかり・NURO光・コミュファ光・eo光

紛らわしいのは、同じ会社がコラボ光と独自回線の両方を出しているケースです。

So-net光（コラボ光）とNURO光（独自回線）は、どちらもソニーネットワークコミュニケーションズが提供しています。

提供元の社名だけでは判別できないため、サービス名まで見て照合してください。

独自回線をひとくくりにしない
「独自回線だからIPv4 over IPv6は使わない」といった説明は誤りです。NURO光はMAP-E方式（IPv4 over IPv6）へ移行中で、auひかりはIPv4／IPv6のデュアルスタックです。仕様は回線ごとに違います。

なお、コラボ光と独自回線のどちらを選ぶべきかは、この記事では扱いません。

本記事の役割は所属の線引きまでで、どちらが得かはエリア・速度・実質料金を回線ごとに比べないと決まらないからです。

契約先が分からないときの調べ方

社名を告げられても心当たりがない場合は、NTT東西が公開している事業者一覧で実在を確認するのが最短です。

検索結果の口コミではなく、卸元であるNTT東西の名簿で照合します。

一覧には社名とサービス名が両方載っているため、どちらから調べても構いません。

照合に使う一覧は次の2つです。

• NTT東日本が公開している事業者一覧
• NTT西日本が公開している事業者一覧

一覧に載っていない会社が「NTTです」と名乗って電話をかけてきた場合は、それだけで警戒する理由になります。

勧誘電話の断り方と、承諾番号を伝えてしまったあとの相談先は、5章で具体的に扱います。

コラボ光事業者は何社ある？主要事業者の一覧

コラボ光の事業者数は、公表されている一覧を数えるとNTT東日本だけで522社あります（2026年8月5日現在）。

NTT西日本の一覧も400社を超えており、両方に登録している事業者も多く含まれます。

500社を超える中から基準を持たずに選ぶことはできないため、この章ではまず主要どころを見渡せるようにします。

主要事業者の一覧表｜サービス名と提供元

この表の用途は2つで、自分の契約先を社名から探すことと、比較する候補を絞ることです。

数百社を全部並べても読者が使える形にはならないため、名前を知っている主要どころに絞りました。

サービス名	提供元	スマホセット割の対象
ドコモ光	株式会社NTTドコモ	ドコモ
ソフトバンク光	ソフトバンク株式会社	ソフトバンク／ワイモバイル
ビッグローブ光	ビッグローブ株式会社	au／UQモバイル
So-net光	ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社	au／UQモバイル／NUROモバイル
楽天ひかり	楽天モバイル株式会社	楽天モバイル
OCN光	株式会社NTTドコモ	OCNモバイル
@nifty光	株式会社ニフティ	au／UQモバイル
@TCOMヒカリ	株式会社TOKAIコミュニケーションズ	au／UQモバイル
ASAHIネット光	株式会社アサヒネット	au
DTI光	株式会社ドリーム・トレイン・インターネット	au
GMOとくとくBB光	GMOインターネット株式会社	—
おてがる光	株式会社エクスゲート	なし
enひかり	株式会社縁人	UQモバイル／ahamo／povo
さすガねっと	大阪ガス株式会社	au
U-NEXT光	株式会社U-NEXT	—

回線名と提供元の会社名は一致しないことが多く、請求書に載るのは提供元の社名です。

たとえば請求元が「ソニーネットワークコミュニケーションズ」なら、So-net光かNURO光のどちらかです。

前者はコラボ光、後者は独自回線なので、サービス名まで確認しないと分類できません。

「—」の欄の意味
スマホセット割が「—」の事業者は、公式サイトで割引の記載を確認できなかったものです。割引がないと断定はできないため、申し込み前に事業者へ確認してください。

なお、右の列は契約先を照合するための手がかりであって、選び方の基準ではありません。

セット割の有無より、月額とキャンペーンの差の方が大きくなることが多いためです。

社名そのものからの照合は、NTT東西が公開している一覧で行えます。

一覧	掲載数と時点
NTT東日本が公開している事業者一覧	522社（2026年8月5日現在）
NTT西日本が公開している事業者一覧	400社超（2026年8月4日現在）

ただし、この一覧を見ても「どれを選べばよいか」は分かりません。

NTT東西の一覧は名簿であって、料金も速度もキャンペーンも載っていないからです。

選ぶための基準は、次の5章から8章にかけて順に組み立てます。

コラボ光がやめとけと言われる5つの理由と実際

「コラボ光はやめとけ」という言葉は、検索数で見ると「コラボ光とは」と並ぶほど調べられています。

先に結論を書くと、やめとけと言われる原因の大半は、仕組みではなく「どこで契約したか」にあります。

デメリットを記事の後ろへ送らず、比較に入る前のこの位置に置いたのは、そのためです。

「やめとけ」の中身	実際の原因
強引な勧誘・説明のない契約	販売チャネル（電話勧誘型の代理店）
速度が遅い	接続方式とプロバイダの品質
乗り換えで損をした	解約時の費用と受け取り条件の見落とし

どれも「コラボ光だから」起きるのではなく、事業者と窓口の選び方で避けられます。

この章では5つの理由を1つずつ検証し、最後に自分が当てはまるかを判定できるようにします。

電話勧誘と悪質代理店のトラブル

この記事の制作にあたって集めたX（旧Twitter）の投稿を分類したところ、最も多かったのは勧誘への不満でした。

回線の速度に関する不満より、電話勧誘への不満の方が2倍以上多く観測されています。

投稿の内容	件数
電話勧誘・悪質営業	15件
転用・事業者変更の手続き	9件
契約構造が分からない	7件
速度	6件
申し込み時のトラブル	5件
その他	2件

調査環境｜本記事の制作にあたり、X（旧Twitter）でコラボ光に言及した投稿44件を2026年8月に収集し、内容で分類しました（当サイト調べ）。複数の話題を含む投稿は、主たる話題で1件として数えています。

同じ形のトラブルは、公的機関にも相談として記録されています。

国民生活センターに寄せられた相談｜「すぐ手続きをすれば、光回線料金が今よりお安くなります」と、大手電話会社の代理店を名乗る電話がかかってきた。

この相談は国民生活センターに掲載されています。

ただし代理店の存在自体は問題ではなく、販売手数料の仕組みがあるからこそ公式より高いキャッシュバックを出せるという利点もあります。

問題は、その手数料を取りに来る一部の代理店が、説明を省いて契約を急がせることです。

とくに危険なのは2つ目で、承諾番号を伝えた時点で手続きが進んでしまいます。

NTT東西の一覧に載っていない社名かどうかは、3章の照合手順でその場で確認できます。

断り方と番号を伝えた後の相談先

いま電話を受けている最中なら、その場で判断せず「今は答えられません」と言って切るのが正解です。

国民生活センターも、少しでも分からない点があったらすぐに契約することは避けるよう呼びかけています。

正規の事業者であれば、後日あらためて書面で案内できます。

断り文句はこれで足りる
「この電話ではお答えできません。書面を送ってください」。理由の説明は不要です。契約IDや転用承諾番号を、その場で口頭で伝えないでください。

すでに承諾番号を伝えてしまった場合でも、取り消せる可能性があります。

契約書面を受け取った日から8日以内であれば、初期契約解除制度によって相手の合意なく解除できます。

2016年5月に施行された改正電気通信事業法にもとづく制度で、光回線サービスが対象です。

使える手段	期間	費用
初期契約解除	契約書面を受け取った日から8日間	違約金は不要。利用した分のサービス料・解除までに行われた工事費・事務手数料は支払う
申し込みの撤回	工事前・サービスの提供開始前	無料でキャンセルできる（業界の自主基準に加盟している事業者の場合）

注意したいのは、転用したあとに初期契約解除でNTT東西へ戻す場合です。

その場合はNTT東西と工事が必要な「新たな契約」を結ぶことになり、ひかり電話の番号も原則変更になります。

期間と費用の詳細は国民生活センターが解説しています。

迷ったら188に相談する
契約に不審な点があるときは、消費者ホットライン188（局番なし）で最寄りの消費生活センターに相談できます。被害が確定していなくても、判断に迷った時点で相談して構いません。

速度が遅いと言われる本当の理由

設備がNTT東西のままである以上、「コラボ光だから遅い」は成立しません。

フレッツ光もコラボ光も、家まで来ている光ファイバーは同じものだからです。

それでも遅くなる人がいるのは、設備より後ろの3か所で差が生まれるからです。

差が出る場所	何が起きるか
接続方式	PPPoEでつなぐと、夜間に混雑しやすい設備を通る
プロバイダと接続事業者	IPv6接続をどこ経由で提供しているかで混み具合が変わる
宅内の機器	ルーターやLANケーブルが回線の規格に追いついていない

原因は「コラボ光かどうか」ではなく、「どの事業者の、どの接続方式で使っているか」です。

隠された仕組みがあるわけではなく、説明できる構造があるだけです。

実際にどれくらい差が出るのかは、6章の実測データで数字を出します。

プロバイダを自由に選べない事業者が多い

ここからは、仕組みそのものに起因するデメリットです。

コラボ光の多くはプロバイダが事業者と一体になっており、速度に不満が出たときの逃げ道が狭くなります。

フレッツ光なら、遅いと感じたときにプロバイダだけを替えれば済みました。

契約の形	速度に不満が出たときの打ち手
フレッツ光	プロバイダだけを変更できる（回線契約はそのまま）
コラボ光（プロバイダを選べる型）	用意された選択肢の中で変更できる
コラボ光（プロバイダ一体型）	回線ごと他社へ乗り換えるしかない

主要な事業者を見ると、プロバイダを選べるのはドコモ光などごく一部で、大半は一体型です。

一体型では「プロバイダだけ替える」という選択肢が最初から存在しません。

契約前に確認すべきは「速そうか」ではなく、「遅かったときに何ができるか」で、この観点は8章の選び方でも評価軸の1つとして使います。

解約費用と工事費残債の落とし穴

解約時の費用は、契約するときにはほとんど説明されません。

かかる可能性があるのは4種類で、違約金だけを見ていても足りません。

費用の種類	内容
違約金	契約期間の途中で解約したときに発生する
工事費の分割残債	分割払いの途中で解約すると、残りが一括で請求される
キャッシュバックの取り逃し	受け取り条件を満たす前に解約すると受け取れない
撤去費用	設備の撤去を求められた場合に発生する

違約金の額は事業者によって大きく違い、そもそも契約期間の縛りがない事業者もあります。

回線	戸建ての違約金	事務手数料
ドコモ光	5,500円	4,950円
ビッグローブ光	4,100円	3,300円
GMOとくとくBB光	契約期間の縛りなし	3,300円
おてがる光	契約期間の縛りなし	3,300円

実害が大きいのは違約金より工事費の残債です。

工事費28,600円を36回の分割で払っている途中に解約すれば、残りの回数分がまとめて請求されます。

割引の切れ目ごとに乗り換える戦略の落とし穴

落とし穴	内容
工事費の残債	分割払いの途中で乗り換えると、残りが一括請求される
キャッシュバックの取り逃し	受け取り時期は窓口によって即時から12ヶ月後まで幅があり、受け取る前に乗り換えると0円になる
事務手数料	乗り換えるたびに数千円かかる

3つを合計すると、割引で浮いた金額を上回ることがあります。

乗り換えを繰り返す前に、この3つを実額で引き算してから判断してください。

メールアドレスが使えなくなる

金額に表れない損失として、プロバイダのメールアドレスがあります。

乗り換えでプロバイダが変わると、それまで使っていたメールアドレスは原則使えなくなります。

料金は乗り換え直せば取り戻せますが、長年使ったアドレスに紐づくサービスの登録は戻りません。

確認の優先度は、金額より高くなる場合があります。

失ってから気づいても、復旧の手段がないためです。

やめとけが当てはまる人・当てはまらない人

ここまでの5つを踏まえると、当てはまる人と当てはまらない人は条件で分かれます。

分かれ目は仕組みではなく、契約の仕方です。

やめとけが当てはまる人	当てはまらない人
電話勧誘・訪問営業をきっかけに契約した	自分で窓口を調べて申し込んだ
プロバイダを選べない事業者で速度に不満がある	IPv6の対応を確認してから契約した
IPv6の解約手順を知らずに事業者変更した	切替日の準備をしてから手続きした
工事費の分割払い中に短期で乗り換えた	実質料金と解約時の費用を確認してから決めた

右側になるために、特別な知識は必要ありません。

必要なのは、実質料金・実測速度・解約時の費用の3つを契約前に確認することだけです。

あなたがどちら側になるかは、事業者と窓口の選び方で決まります。

次の章からは、その選び方を実測データと実質料金で組み立てていきます。

コラボ光の速度はフレッツ光と同じか｜実測で検証

「コラボ光の品質はフレッツ光と同じ」という説明は、どの解説記事にも書かれています。

ところが根拠として実測値を出しているサイトはほとんどなく、「同じ設備だから同じはず」という推定で止まっています。

そこで、当サイトが継続して集めている実測データで検証しました。

先に結論
回線種別としての差はありませんでした。フレッツ光より速いコラボ光も、遅いコラボ光もあり、差が出るのは事業者ごとです。

結果が「差はない」でも「差がある」でも、出た数字をそのまま載せます。

回線を販売していない立場なので、都合の悪い結果を隠す理由がありません。

実測データの集計条件｜期間・母数と計測方法

数字を出す前に、何をどう測ったものかを先に開示します。

条件が分からない数字は、読者が疑うことすらできないからです。

項目	内容
データ提供元	みんなのネット回線速度
集計	当サイト（個別の計測レコードを自前で集計）
集計期間	直近12ヶ月
代表値	平均
対象	1ギガプランの計測のみ（10ギガとは分けて集計）
除外	契約プランの物理上限を超える計測と、0以下の計測
時点	2026年8月

母数は事業者によって大きく違い、件数が少ない事業者の数字はその分ぶれます。

そのため、細かい順位ではなく幅として読んでください。

件数は各表の下に記載しています。

事業者別・時間帯別の実測速度

フレッツ光とコラボ光各社の1ギガプランを、同じ条件で並べました。

フレッツ光の下りは445Mbpsで、コラボ光各社の中では中位に位置します。

回線	下り	上り	Ping
フレッツ光	445Mbps	316Mbps	19ms
ドコモ光	420Mbps	261Mbps	19ms
ソフトバンク光	463Mbps	264Mbps	16ms
ビッグローブ光	438Mbps	258Mbps	16ms
So-net光	354Mbps	270Mbps	18ms
楽天ひかり	414Mbps	260Mbps	17ms
GMOとくとくBB光	447Mbps	271Mbps	19ms
OCN光	424Mbps	245Mbps	17ms
おてがる光	446Mbps	326Mbps	16ms
ASAHIネット光	507Mbps	372Mbps	11ms
DTI光	623Mbps	418Mbps	13ms
ぷらら光	516Mbps	292Mbps	21ms

調査環境｜みんなのネット回線速度の個別計測データを当サイトで集計しました（直近12ヶ月・平均・2026年8月時点）。1ギガプランの計測のみを対象とし、契約プランの物理上限を超える計測と0以下の計測は除外しています（n=128〜5,856件）。出典：みんなのネット回線速度

この表から読み取れることは2つあります。

読み取れること	根拠
「コラボ光だから遅い」は数字の上で成立しない	フレッツ光より速いコラボ光も、遅いコラボ光もある
差が出るのは回線種別ではなく事業者ごと	最も速い事業者と最も遅い事業者で、下りの平均に1.5倍以上の開きがある

回線種別で選ぶのではなく、事業者ごとの数字で選ぶ必要があるということです。

時間帯によっても数字は動きます。

コラボ光の中で最も母数が多いドコモ光について、時間帯ごとの平均を出しました。

時間帯	下り	上り	Ping
朝	451Mbps	271Mbps	19ms
昼	440Mbps	257Mbps	20ms
夕方	420Mbps	264Mbps	19ms
夜	337Mbps	250Mbps	19ms
深夜	524Mbps	267Mbps	17ms

調査環境｜時間帯の区分は当サイトの定義です（朝7〜9時／昼12〜13時／夕方16〜18時／夜19〜23時／深夜0〜5時）。みんなのネット回線速度の個別計測を直近12ヶ月ぶん集計した平均値です。対象はドコモ光の1ギガのみ（n=409〜1,825件・2026年8月時点）。出典：みんなのネット回線速度

落ち込むのは夜の時間帯だけで、朝や深夜とは100Mbps以上の差が出ています。

同じ回線・同じ設備でも、使う時間で結果が変わるということです。

この落ち込みが起きる理由は、次の見出しで扱う接続方式にあります。

同じ設備でも速度差が出る3つの箇所

設備が同じなのに差が出るのは、設備より後ろの経路に3つの詰まりどころがあるからです。

どこに当たっているかで、取るべき打ち手が変わります。

詰まりどころ	誰が決めるか
網終端装置（PPPoEの場合のみ通る）	接続方式の選び方
IPv6接続をどこ経由で提供しているか	契約する事業者
宅内のルーター・LANケーブル	自分

3つ目だけは、乗り換えなくても自分で改善できます。

PPPoEの網終端装置で起きる混雑

夜だけ遅くなる主な原因は、PPPoEという従来の接続方式にあります。

PPPoEではNTT設備とインターネットの境目にある網終端装置という機器を通り、この機器の処理能力の上限が、利用者の集中する夜間に混雑を生みます。

一方、IPv6 IPoEという方式では、この網終端装置を通りません。

自分の回線がIPv6かどうかを確かめる方法は、IPv6の確認方法で解説しています。

IPoEはIPv6専用ではない
IPoEは「トンネリングを使わない接続方式」という意味で、IPv6専用という決まりはありません。フレッツ光ではIPv6でしかIPoEが開放されていないため、そう説明されることが多いだけです。

夜だけ遅いなら、回線を乗り換える前にIPv6 IPoEで接続できているかを確認するのが先です。

対応しているのに設定が古いまま、というケースも珍しくありません。

IPv6接続とVNEによる違い

IPv6 IPoEに対応していても、提供している事業者によって混み具合は変わります。

プロバイダは自前でIPv6を提供しているとは限らず、VNEと呼ばれる接続事業者を経由しているためです。

同じコラボ光でも、採用しているVNEが違えば実効速度の傾向は変わります。

確認するのは対応の有無だけではない
「IPv6対応」と書かれていても、どの方式で提供しているかまで公開されていないことがほとんどです。速度を重視するなら、実測値で比べる方が確実です。

前の表で事業者ごとに差が出ていたのは、主にこの層の違いによるものです。

ルーター・宅内機器の対応規格

回線側が速くても、宅内の機器が古ければ速度は出ません。

実測でも、有線と無線では大きな差が出ています。

つなぎ方	ドコモ光1ギガの下り
有線（LANケーブル）	516Mbps
無線（Wi-Fi）	370Mbps

調査環境｜みんなのネット回線速度の個別計測を直近12ヶ月ぶん集計した平均値です。対象はドコモ光の1ギガのみ（有線 n=1,969件／無線 n=3,833件・2026年8月時点）。出典：みんなのネット回線速度

この差は、事業者を乗り換えて得られる差より大きくなることがあります。

速度に不満があるなら、乗り換えを検討する前にLANケーブルでつないで測り直してください。

それでも出ない場合に、ルーターがIPv6 IPoEに対応しているかを確認します。

10ギガプランを選ぶときの判断基準

10ギガを検討する前に、そもそも自分の住居で契約できるかどうかが先です。

契約できるかは、建物の配線方式と提供エリアの2つで決まります。

どちらか一方でも条件を満たさなければ、料金や速度を比べる意味がありません。

VDSL方式では10ギガを契約できない

マンションで最も多い誤解が、ここにあります。

VDSL方式の建物では、10ギガを契約すると遅いのではなく、そもそも契約できません。

10ギガは、光ファイバーが部屋まで引き込まれている光配線方式が前提だからです。

建物の配線方式	10ギガの可否
光配線方式	契約できる
VDSL方式	契約できない

どうしてもその住居で10ギガを使いたい場合は、マンションプランではなく戸建てプランを自室まで引き込む方法があります。

ただし可否は建物とオーナーの判断次第で、必ず通るわけではありません。

提供エリアは主要な市区町村のみ

もう1つの条件が提供エリアです。

コラボ光の10ギガは47都道府県で提供されていますが、各都道府県のうち主要な市区町村に限られます。

「都市部だけ」というのも「全国どこでも使える」というのも、どちらも正確ではありません。

都道府県単位で判断しない
同じ県内でも、市区町村によって提供対象かどうかが変わります。申し込む前に、必ず住所単位で事業者の提供エリア検索を使って確認してください。

ここまでで速度の見方は決まりました。

次の章では、料金とキャンペーンをどう見れば損をしないかを扱います。

コラボ光の料金とキャンペーンの正しい見方

ここまでで速度の見方は決まったので、次は料金です。

この章で渡すのは金額そのものではなく、次章のランキングを検算するための判断軸です。

コラボ光の特典は、どの事業者でも次の4つの型に分類できます。

特典の型	中身	見るべき点
工事費無料	工事費が0円になる、または割引で相殺される	「無料」か「実質無料」かで意味が違う
月額割引	一定期間だけ月額が下がる	割引が終わったあとの月額
キャッシュバック	現金やポイントが後から戻る	受け取り時期と申請の有無
その他	ルーター無料・オプション無料など	必要のないものは価値に数えない

4つとも「もらえる額」ではなく「差し引いたあとにいくら払うか」で見ないと、比較になりません。

順番に、見落としやすい点を確認します。

キャッシュバックは受取条件込みで見る

キャッシュバックは、額面が大きいものほど受け取りの条件が重くなる傾向があります。

「最大◯円」という数字は、全条件を満たした場合の上限にすぎません。

比べるべきは額面ではなく、その額を自分が実際に受け取れる確度です。

受け取り方	受け取り時期の目安	もらい損ねやすさ
申請不要・開通時に自動で反映	即時〜1ヶ月後	低い
開通後に案内メールから申請	6ヶ月後前後	中（案内を見落とすと失効する）
長期の申請型	10〜12ヶ月後	高い（申請する月を忘れやすい）

10ヶ月後や12ヶ月後の受け取りは、開通から1年近く経ってからの手続きになります。

その間に引っ越し・解約・メールアドレスの変更があると、そのまま失効します。

当サイトのランキングは、額面ではなく受け取り条件込みで実質料金に算入しています。

工事費無料と実質無料はどう違うのか

似た言葉ですが、「無料」と「実質無料」は解約したときの結果がまったく違います。

工事費無料は、そもそも請求が発生しません。

実質無料は、分割払いと同じ額の割引を毎月あてて相殺する方式です。

方式	毎月の請求	途中で解約すると
工事費無料	工事費の請求なし	何も残らない
工事費実質無料	分割払い＋同額の割引で差引0円	割引が止まり、残りの分割回数分が一括請求される

つまり実質無料は「払っていない」のではなく、「毎月払って毎月返してもらっている」状態です。

工事費はドコモ光で28,600円、ビッグローブ光で28,600円かかります。

36回の分割で払っている途中に解約すれば、残りの回数分がまとめて請求されます。

短期で乗り換える予定なら要注意
実質無料の割引は、契約が続いている間しか適用されません。2年以内に引っ越しや乗り換えの可能性があるなら、工事費が本当に無料の窓口を優先してください。

この点は5章の解約費用と同じ話を、申し込む前の視点から見たものです。

スマホセット割で選ぶと損する理由

多くの比較サイトは「使っているスマホに合わせて選ぶべき」と書いています。

当サイトの結論は違い、スマホセット割を出発点にすると損をする読者が出ます。

理由は単純で、セット割の割引額より、事業者と窓口による実質料金の差の方が大きいからです。

セット割の割引額（月あたり）	主な対象
1,210円	ドコモ光×ドコモ
1,650円	ソフトバンク光×ワイモバイル
1,100円	ビッグローブ光×au／UQモバイル

セット割の額そのものは、決して小さくありません。

ただし事業者と窓口の組み合わせによる差は、契約期間の総額で数万円単位になります。

キャリア別に、実質料金で見た場合の答えを確認します。

キャリア別｜コラボ光を実質料金で見た場合

使っているスマホ	実質料金で上位に来るコラボ光	戸建て（3年総額）	マンション（2年総額）
ドコモ	ドコモ光×GMOとくとくBB	86,710円	1,510円
au／UQモバイル	ビッグローブ光×公式	115,708円	30,172円
ソフトバンク／ワイモバイル	ソフトバンク光×GMOとくとくBB	127,570円	37,370円
格安SIM・セット割の対象外	ビッグローブ光×公式	135,508円	43,372円

ここで注目したいのは、ドコモユーザーの数字を押し下げているのがセット割ではなくキャッシュバックだという点です。

ドコモ光の実質料金が下がっている要因は、セット割の合計より高額なキャッシュバックの方が大きくなっています。

つまり効いているのはキャリアの一致ではなく、窓口の選び方です。

セット割から選び始めない
セット割は実質料金の内訳にある1項目です。先にキャリアで候補を絞ると、セット割の対象外でもっと安い事業者を最初から見落とします。順序は「実質料金で並べる → その中でセット割を足す」が正しくなります。

なお、格安SIMを使っていてセット割の対象外という方も、不利にはなりません。

セット割なしの実質料金でも、上位に来る事業者は変わらないケースが多いからです。

次の章では、この実質料金で戸建てとマンションに分けたランキングを出します。

コラボ光のおすすめは実質料金で決まる｜戸建て・マンション別

ここまでの基準を使って、コラボ光を実質料金で並べます。

実質料金とは、月額×契約期間に初期費用を足し、キャッシュバックと割引を差し引いた総額です。

順位の根拠を検算できるように、算定条件を先に開示します。

項目	内容
算定式	月額×契約期間＋工事費＋事務手数料−キャッシュバック−各種割引
算定期間	戸建て36ヶ月／マンション24ヶ月
前提	1ギガプラン・新規契約
スマホセット割	含めない（キャリアに関係なく比べられるようにするため）
キャッシュバック	受け取り条件を満たした場合の額を算入
対象	コラボ光のみ（auひかり・NURO光などの独自回線は除外）

スマホセット割を含めていないのは、割引を前提にすると候補を先に狭めてしまうからです。

セット割を足したうえで判断したい方は、7章のキャリア別の表と合わせて見てください。

戸建ての実質料金ランキング

戸建てで3年使った場合の総額で並べました。

1位はビッグローブ光の公式窓口で、実質135,508円です。

順位	回線	申込窓口	額面の月額	実質総額（3年）
1	ビッグローブ光	公式	5,478円	135,508円
2	GMOとくとくBB光	公式	4,818円	140,748円
3	So-net光	公式	5,995円	155,506円
4	ソフトバンク光	GMOとくとくBB	5,720円	158,370円
5	@TCOMヒカリ	アウンカンパニー	5,610円	164,980円

額面の月額と実質総額の順位が一致していない点に注目してください。

額面がいちばん安いのはGMOとくとくBB光ですが、3年の総額ではビッグローブ光が上回ります。

月額だけで選ぶと結論が変わってしまうのは、このためです。

1位が全員の正解ではない
このランキングは実質料金という単一の指標の出力です。契約期間の縛りを避けたい方、プロバイダを自分で選びたい方には別の答えがあります。目的別の選び方は、この章の最後で扱います。

マンションの実質料金ランキング

マンションは2年の総額で並べています。

マンションでも1位はビッグローブ光の公式窓口で、実質43,372円です。

順位	回線	申込窓口	額面の月額	実質総額（2年）
1	ビッグローブ光	公式	4,378円	43,372円
2	ソフトバンク光	GMOとくとくBB	4,180円	57,170円
3	GMOとくとくBB光	公式	3,773円	57,852円
4	So-net光	公式	4,895円	75,366円
5	@TCOMヒカリ	アウンカンパニー	4,180円	64,660円

戸建てと比べて総額が小さいのは、算定期間が2年で、月額も低いためです。

ただしマンションは、申し込む前に確認しないと契約自体ができない条件があります。

建物に光回線が入っているか、賃貸なら許可が必要か、開通までにどれくらいかかるかの3点です。

マンション・賃貸の方へ｜申し込む前に、建物の設備状況と管理会社への確認が必要になるケースがあります。詳しくは新規契約と賃貸で工事が必要になるケースをご覧ください。

集合住宅でも戸建て扱いになる物件がある

アパートやマンションでも、光回線の契約上は戸建てタイプになる物件があります。

建物に光回線の共用設備が入っていない場合、部屋まで個別に引き込む形になるためです。

この場合、料金は上のマンションの表ではなく戸建ての表が適用されます。

不動産の区分と光回線の区分は別物なので、見積もりと実際の請求がずれる原因になります。

申し込みフォームで住居タイプを選ぶ前に、事業者へ確認しておくと確実です。

目的別の選び方｜速度重視・料金重視・縛りなし

実質料金以外を優先したい場合の答えも整理しておきます。

5章で扱った「プロバイダを選べるか」を、6つ目の評価軸として加えています。

優先したいこと	選ぶ基準	該当する例
料金を最優先	実質総額が最小	ビッグローブ光（戸建て・マンションとも1位）
速度を最優先	実測の下り平均が上位	6章の実測表で上位の事業者
契約期間に縛られたくない	違約金が発生しない	GMOとくとくBB光・おてがる光
速度が出ないときの打ち手を残したい	プロバイダを選べる	ドコモ光

速度を最優先する場合だけ、当サイトはランキングでの推奨を出していません。

実測で上位の事業者と、実質料金で上位の事業者は一致しないためです。

速度で選びたい方は、6章の実測表を見て候補を決めてください。

戸建て・マンションのどちらでも実質料金の1位だったのは、ビッグローブ光の公式窓口でした。

＼戸建て・マンションとも実質料金1位／

申し込む事業者が決まったら、次の章で手続きの種類を確認してください。

コラボ光への乗り換え｜転用・事業者変更・再転用の違い

乗り換えの手続きには、転用・事業者変更・再転用・新規の4種類があります。

この4つを取り違えると、承諾番号をもらう相手も、工事の要否も、かかる費用も変わります。

言葉の整理ではなく、間違えると余計な工事費が発生する実務の話です。

転用・事業者変更・再転用の切り分け表

自分がどれに当たるかは、「いま何を使っているか」と「どこへ移るか」の組み合わせで決まります。

いちばん間違えやすいのは、承諾番号をもらう相手が手続きによって違う点です。

手続き	どこからどこへ	必要な番号	番号をもらう相手	工事
転用	フレッツ光からコラボ光へ	転用承諾番号	NTT東日本／NTT西日本	原則不要
事業者変更	コラボ光から別のコラボ光へ	事業者変更承諾番号	いま契約しているコラボ光事業者	原則不要
再転用	コラボ光からフレッツ光へ	承諾番号が必要	いま契約しているコラボ光事業者	原則不要
新規	独自回線から、または回線がない状態から	不要	—	必要

再転用だけは、費用の扱いが他と違います。

NTT東日本は、コラボ光からフレッツ光へ移る場合は新規のご契約となり手数料等がかかると案内しています。

「元に戻すだけ」と考えていると、想定していなかった費用が発生します。

フレッツ光からコラボ光への転用手順

転用は、工事なしで契約先だけを切り替える手続きです。

NTT西日本も、新たに工事などを実施することなく契約先を変更する手続きだと説明しています。

お客さまIDとひかり電話番号も、そのまま引き継がれます。

この手順で最も見落とされるのが、3番目の書類の確認です。

契約書面を受け取った日は、5章で扱った初期契約解除の起算日にもなります。

内容に違う点があれば、その時点で申し出てください。

転用承諾番号の取得先と有効期限

転用承諾番号は、コラボ光事業者ではなくNTT東日本・NTT西日本から受け取ります。

しかも、事業者や販売代理店ではなく契約者本人が手続きする必要があります。

NTT西日本はこの点について、転用や転用承諾番号の取得を同社からお願いすることはないと明記しています。

「NTTです」と名乗る電話に注意
NTT西日本は、同社の名前を騙って転用や承諾番号の取得を求める不審な勧誘に注意するよう呼びかけています。番号の取得を代行すると言われたら、その時点で断ってください。

承諾番号には有効期限があり、期限を過ぎると取り直しになります。

期限の日数は事業者や番号の種類で異なるため、受け取ったその場で必ず確認してください。

転用で解約金はかからないが例外がある

転用するとNTT東西との契約は自動的に解約されますが、回線側の解約金はかかりません。

国民生活センターも、NTT東西の光回線の解約料はかからないと説明しています。

ただし例外があり、元のプロバイダを解約する場合は違約金が発生することがあります。

解約されるもの	費用
NTT東西との光回線契約	自動で解約され、解約料はかからない
それまで使っていたプロバイダ契約	自動では解約されない。自分で解約が必要で、違約金が発生することがある

この切り分けは国民生活センターも同じです。

申し込む前に、いま契約しているプロバイダの違約金を確認しておいてください。

この手続きで申し込める窓口

転用で申し込む場合の窓口は、8章の実質料金ランキングで上位だった次の3社です。

回線	申込窓口
ビッグローブ光	公式
GMOとくとくBB光	公式
ソフトバンク光	GMOとくとくBB

承諾番号を取ってから申し込む流れになるため、先に窓口を決めておくと手続きが止まりません。

コラボ光から他社への事業者変更手順

コラボ光から別のコラボ光へ移る場合は、事業者変更という手続きになります。

工事は原則不要で、お客さまIDとひかり電話番号もそのまま引き継がれます。

転用との最大の違いは、承諾番号をもらう相手です。

承諾番号の受け取り方には事業者差があり、電話だけの受付、即日発行、後日ショートメールで通知など分かれます。

当サイトが集めた利用者の報告では、申し込みから切替完了までは8日から3週間程度の幅がありました。

日程に余裕がない場合は、番号の受け取り方を先に確認しておくと読み違えません。

ONU・ルーターの設定は必要か

事業者変更では、NTTから借りているONUはそのまま使い続けます。

回線設備も交換されないため、機器を返却したり受け取ったりする必要は原則ありません。

ただしプロバイダは変わるため、接続の設定はやり直しになる場合があります。

機器・設定	事業者変更でどうなるか
ONU（回線終端装置）	そのまま使う
ひかり電話の番号	そのまま引き継がれる
PPPoEの接続設定（IDとパスワード）	新しい事業者のものに入れ替えが必要
IPv6 IPoEの接続	切替のタイミングで使えない期間が出ることがある

最後の行が、次の見出しで扱う最大の落とし穴です。

この手続きで申し込める窓口

事業者変更で申し込む場合も、窓口は8章の実質料金ランキングで上位だった事業者から選べます。

回線	申込窓口
ビッグローブ光	公式
ソフトバンク光	GMOとくとくBB
GMOとくとくBB光	公式

承諾番号には期限があるため、申込先を決めてから番号を取りに行く順番がおすすめです。

切替日にネットが止まるのを防ぐ準備

ここが、事業者変更で最も多く報告されているトラブルです。

切替日を迎えても新しい事業者のIPv6接続が使えず、数日から1週間ほど遅い状態が続くことがあります。

しかも、この点を事前に案内している事業者はほとんどありません。

原因はIPv6が1回線に1接続だから

原因は、IPv6 IPoEの接続が回線ごとに1つしか有効にならない点にあります。

前の事業者のIPv6が解約されるまで、新しい事業者のIPv6が有効にならないという順序になります。

そして解約は自動でも即日でもなく、完了まで日数がかかります。

状況	起きること
前の事業者のIPv6が残っている	新しい事業者のIPv6が有効にならない
解約手続きが完了する	新しい事業者のIPv6が使えるようになる
IPv6が標準装備で個別解約できない事業者	解約完了まで不通に近い期間が避けられないことがある

この間もPPPoEでの接続は使えますが、6章で見たとおり夜間は混雑します。

申込前にやっておく3つの準備

準備は3つだけで、いずれも申し込む前に済ませられます。

この3つをやっておけば、切替日に止まるリスクはほぼ消せます。

3つ目に当たる場合は、在宅勤務や大事な予定のない週に切替日を設定してください。

事業者に確認するときは「前の回線のIPv6を解約してから切り替えたい」と伝えると話が早く進みます。

新規契約と賃貸で工事が必要になるケース

転用と事業者変更は原則工事不要ですが、新規契約になる場合は工事が発生します。

はじめて光回線を引く方や、独自回線から乗り換える方がこれに当たります。

賃貸の場合は、申し込む前に管理会社やオーナーへの確認が必要になることがあります。

状況	工事の要否
フレッツ光からコラボ光へ（転用）	原則不要
コラボ光から別のコラボ光へ（事業者変更）	原則不要
auひかり・NURO光などの独自回線から	新規契約となり工事が必要
建物に光回線が入っていない	個別に引き込む工事が必要
1ギガから10ギガへ変更する	工事が必要になる場合がある

建物に光回線が入っていない場合は、部屋まで個別に引き込む形になります。

この場合、集合住宅でも戸建てタイプの契約になり、料金が変わることがあります。

工事が必要な場合、申し込みから開通まで数週間かかることがあります。

引っ越しの多い時期はさらに延びるため、入居日が決まっているなら早めに申し込んでください。

＼戸建て・マンションとも実質料金1位／

コラボ光のよくある質問

ここまでで触れきれなかった疑問を、4つだけまとめます。

どれも申し込みの直前や直後に出てくる質問です。

法人でもコラボ光を契約できますか？

はい、法人向けのコラボ光を提供している事業者があります。

NTT東西が公開している事業者一覧には、法人向けサービスを扱う事業者も多数掲載されています。

ただし個人向けと法人向けで料金もキャンペーンも別枠になるため、申し込み先の法人向けページで条件を確認してください。

コラボ光はいつ・なぜ始まったのですか？

2015年2月に、NTT東日本とNTT西日本が光回線の卸売を開始したことで始まりました。

それまでは回線をNTT東西と、プロバイダを別の会社と、2つに分けて契約する形しかありませんでした。

卸売が始まったことで、NTT東西以外の事業者が自社のサービスと組み合わせて1つの契約として売れるようになっています。

ONUの故障や機器の返却はどこに連絡しますか？

NTT東西ではなく、契約しているコラボ光事業者に連絡します。

設備を保守しているのはNTT東西のままですが、契約者の窓口は事業者に一本化されているためです。

NTT東日本も、コラボ光のサービスに関する問い合わせは事業者へ行うよう案内しています。

転用後にプロバイダの解約手続きは必要ですか？

必要です。転用してもそれまでのプロバイダ契約は自動では解約されません。

自動で解約されるのはNTT東西との光回線契約だけで、プロバイダは別会社との契約として残り続けます。

放置すると二重払いになるため、転用の申し込みが済んだら旧プロバイダへの解約連絡もセットで行ってください。

4つ目は、乗り換え後に料金が下がらない相談で最も多い原因です。

申し込みが終わった時点で作業が終わったと思わず、旧プロバイダの解約まで済ませてください。

まとめ｜コラボ光は事業者と窓口選びで決まる

コラボ光は、NTT東西の設備をそのまま使い、契約先だけが変わる仕組みです。

設備が共通である以上、良し悪しを決めるのは仕組みではなく、どの事業者のどの窓口で契約するかになります。

• 設備はフレッツ光と同じで、回線種別としての速度差は実測でも出なかった
• 実質料金の1位は戸建て・マンションともビッグローブ光の公式窓口

• 「やめとけ」の実体は回線品質ではなく、電話勧誘などの販売チャネルにある
• 転用してもプロバイダは自動解約されず、放置すると二重払いになる
• 事業者変更では、IPv6の解約待ちで切替日に不通が起きることがある

判断に迷ったまま契約するくらいなら、今日は決めない方が損をしません。

急がせてくる窓口ほど、急ぐ理由は相手側にあります。

実質料金・実測速度・解約時の費用の3つを確認できたら、そこが申し込みどきです。

＼戸建て・マンションとも実質料金1位／