「固定電話なんて使わないのに、毎月550円も払うのは無駄だなぁ……」そう感じて、ビッグローブ光電話の解約を検討している方は非常に多いです。
しかし、結論から申し上げます。
特定の条件に当てはまる人が解約すると、スマホ代が年間数万円も高くなったり、ネットができなくなったりする事故が多発しています。
さらに厄介なのが、ビッグローブ光電話は「マイページ（Web）」からは解約手続きができないという点です。多くの人が解約ボタンを探して何時間も浪費してしまいます。
この記事では、通信のプロが過去の経験を活かしビッグローブ光電話はどういう人がいらないのか徹底解説します。
結論：ビッグローブ光電話が「いらない人」と「絶対に必要な人」
まずは結論です。ビッグローブ光電話が必要か不要かは、「使っているスマホのキャリア」で9割決まると言っても過言ではありません。
ご自身の状況を、以下のチェックリストと照らし合わせてみてください。
| 判定 | 対象者の条件 | 推奨アクション |
|---|---|---|
| いらない人 | ・au / UQ mobile以外のスマホを使っている ・固定電話機を持っていない ・Wi-Fiルーターを自分で持っている | 即解約でOK（年間6,600円の節約） |
| 必要な人 | ・家族にau / UQ mobileユーザーがいる ・仕事や学校連絡で電話番号が必須 | 解約してはダメ （継続がお得） |
【いらない人】今すぐ解約して年間6,600円節約すべき人
ドコモ、ソフトバンク、楽天モバイル、またはahamo、povo、LINEMOなどの格安SIMを使っている方は、基本的に光電話は不要です。
ビッグローブ光電話の月額料金は550円。これを解約するだけで、年間6,600円の固定費削減になります。
「たまに使うかも？」と不安になるかもしれませんが、今の時代、LINE通話やスマホのかけ放題プランで十分事足ります。使わない家電（いえでん）のために、美味しいランチ5回分のお金を捨て続ける必要はありません。
ただし「ルーター」に注意
NTTのロゴが入った機器（ホームゲートウェイ）は返却します。
そのため、ビッグローブ光からWi-Fiルーターをレンタルするか、市販のWi-Fiルーターを自分で用意できるなら、解約して問題ありません。
【必要な人】解約すると損をする、または生活に支障が出る人
絶対に解約してはいけないのが、自分や家族が「au」または「UQ mobile」を使っている場合です。
なぜなら、ビッグローブ光電話の契約は、スマホ代が毎月最大1,100円割引になる「auスマートバリュー」「自宅セット割」の必須適用条件になっているからです。
この場合、たとえ固定電話機を持っていなくても、電話線をつなげなくても構いません。「スマホの割引を受けるためのチケット代」と割り切って、月額550円を払い続けるのが正解です。
【新規契約向け】キャンペーン目的での加入は必要？
これからビッグローブ光を申し込む方で、「工事費無料キャンペーンのために電話契約が必要か？」と悩んでいる方もいるでしょう。
結論、ビッグローブ光の公式キャンペーンや主要な代理店では、光電話の契約なしでも工事費実質無料が適用されるケースがほとんどです。
auひかりでは「電話必須」の場合が多いですが、ビッグローブ光は良心的です。
ただし、代理店独自の「高額キャッシュバック（例：40,000円還元など）」を受け取る条件として、電話オプション加入が必須になっている場合があります。申し込み前に、必ず適用条件の「小さな文字」まで確認するようにしてください。
「いらない」と思って外すと大損！au・UQユーザーの「セット割」の罠
ここがこの記事で最も重要なパートです。
「電話を使わないから」という理由だけで解約すると、翌月の請求額を見て青ざめることになります。
月額550円を削ると、スマホ割引（最大1,100円）が消滅する
auの「auスマートバリュー」や、UQ mobileの「自宅セット割」を適用している場合、ビッグローブ光電話の契約は割引を受けるための「必須オプション」として設定されています。
- 光電話（550円）を解約する
- 条件不達成となり、スマホ側の割引（最大1,100円）が即座に外れる
- 結果、通信費の総額が跳ね上がる
つまり、目先の550円を節約しようとして、その倍以上の割引特典を自ら捨ててしまうことになるのです。
実際に私が担当していた現場でも、この仕組みを知らずに解約し、後から「スマホ代が高くなった！」と問い合わせてくるお客様が後を絶ちませんでした。
損益シミュレーション：解約するといくら損する？
では、実際にどれくらいの損失が出るのか、具体的な家族構成でシミュレーションしてみましょう。
ケース1：4人家族（auユーザー）の場合
家族4人全員がauの使い放題プラン（割引額1,100円/人）を使っている一般的な家庭のケースです。
| 項目 | 解約前 | 解約後 |
|---|---|---|
| 光電話の基本料 | +550円 | 0円 （550円お得！） |
| スマホの割引額（4人分合計） | -4,400円 | 0円 （割引消滅…） |
| トータル収支 | 3,850円お得 | 0円でお得ではない |
ご覧の通り、毎月3,850円、年間で46,200円もの大損になります。550円をケチった代償としてはあまりに大きすぎます。
ケース2：単身者（UQ mobileユーザー）の場合
「私は一人暮らしだから関係ない」と思った方も要注意です。UQ mobileの「トクトクプラン」や「コミコミプラン」でも、割引額は1,100円です。
- ひかり電話：+550円
- スマホ割引額：-1,100円
- 結果：光電話を解約しないほうが毎月550円お得
一人暮らしであっても、解約するメリットは皆無です。
結論：使わなくても「割引チケット」として契約維持が正解
au・UQユーザーにとってのビッグローブ光電話は、通話をするためのサービスではありません。「月額550円で買える、高額割引チケット」だと認識してください。
電話機をつなぐ必要はありません。電話番号を誰かに教える必要もありません。ただ契約を残しておくだけで、家計全体の通信費は安くなり続けます。
povoなら即解約！
KDDIブランドの「povo2.0」はこのセット割の縛りはありません。遠慮なく光電話を解約して550円を浮かせましょう。
ビッグローブ光電話を解約する前に知っておくべき4つのデメリット・注意点
「よし、解約しよう」と決めた方、少しだけ待ってください。
実は、ビッグローブ光電話の解約には、他社の光電話にはない「独自の不便さ」や、通信環境そのものに関わるリスクが存在します。
手続きを始めてから「こんなはずじゃなかった」と後悔しないよう、以下の4つの注意点を必ず確認してください。
1. 解約手続きは「マイページ」からできない（電話必須）
多くのオプションは「マイページ」から解約できますが、光電話だけはマイページからの解約手続きができません。
これは本当によくあるトラブルですが、どれだけマイページを探しても「解約ボタン」は見つかりません。解約するには、わざわざ「インフォメーションデスクへの電話」を経由して手続きする必要があります。
「ネットでパッと終わらせたい」と思っていた方は、窓口の営業時間内に問い合わせる手間がかかることを覚悟しておきましょう。（※詳しい連絡先や手順は、記事の後半で解説します）
2. 「IPv6接続」ができなくなり、ネットが繋がらなくなるリスク
これは単に「Wi-Fiが飛ばなくなる」だけの話ではありません。ビッグローブ光の高速通信を支えている「IPv6接続機能」自体が、NTTの電話対応機器（ホームゲートウェイ）の中に組み込まれているケースが多いためです。
電話を解約して機器が回収されると、ネットの接続機能ごと失われてしまいます。そのため、解約手続きをする前に、以下のどちらかを必ず用意してください。
- 市販の「IPv6オプション対応」ルーターを購入する※「v6プラス」や「IPv6オプション」に対応した動作確認機種を選んでください。
- BIGLOBE提供の無線LANルーターをレンタルする
これらを用意せずに解約すると、インターネットに一切繋がらなくなる可能性があります。
必ず「次のルーター」が手元に届いてから、解約（廃止）工事日を迎えるようにしてください。
3. NTTのアナログ固定電話に戻すと月額料金が大幅に上がる
「電話番号は残したいから、昔のアナログ電話（NTT加入電話）に戻そうかな」と考えているなら、それは節約の観点では逆効果です。
光電話とアナログ電話の月額料金を比較してみましょう。
| 回線タイプ | 月額基本料（税込） | 年間コスト |
|---|---|---|
| ビッグローブ光電話 | 550円 | 6,600円 |
| NTT加入電話（アナログ戻し） | 約1,700円〜2,750円（回線種別による） | 約20,000円以上 |
ご覧の通り、アナログ電話に戻すと維持費は3倍〜5倍に跳ね上がります。
番号維持が目的なら、ビッグローブ光電話のまま（550円）にしておくのが、最も安い維持方法なのです。
4. 電話番号が消滅する可能性がある（光発番のケース）
そもそも、解約後に番号を残せるかどうかも、番号の「生まれ」によって決まります。
- NTT加入電話で発行した番号：アナログ戻しで継続可能
- 光電話契約時に新しく作った番号：解約と同時に消滅（復活不可）
特に後者（光発番）の場合、一度解約してしまうと、二度と同じ番号は使えなくなります。
連絡網などに登録している番号が消えてしまわないか、事前に必ず確認してください。
【ステップ別解説】ビッグローブ光電話の解約手順と流れ
それでは、実際に解約するための手順を4つのステップで解説します。「Webボタンがない」という不便さを乗り越えるため、最短ルートを用意しました。
ステップ1：解約に必要な「契約情報」を準備する
オペレーターに電話する前に、必ず以下の情報を手元に用意してください。これがないと本人確認ができず、門前払いされてしまいます。
- BIGLOBE会員証（またはマイページ画面）※「ユーザID」と「接続パスワード」が記載された書類です。
- 現在利用中の電話番号
- 契約者本人の立ち会い※家族（妻や夫）が電話しても、契約者本人（名義人）に代わるよう言われる可能性があります。
ステップ2：解約窓口に連絡する（電話）
解約手続きは「電話」で解約します。
電話（インフォメーションデスク）で解約する
以下の番号へ連絡し、音声ガイダンスに従って進んでください。
| 窓口名 | 連絡先・営業時間 |
|---|---|
| インフォメーションデスク（一般電話から） | 0120-86-0962（通話料無料） |
| 携帯電話・スマホから | 03-6385-0962（通話料有料） |
| 受付時間 | 9:00 〜 18:00（365日受付） |
音声ガイダンスの最短ルート
電話が繋がったら、アナウンスの途中でも以下の番号を押すと早いです。「2（電話対応希望）」→「2（お客さま情報の変更）」→「3 BIGLOBE光」
ステップ3：工事日（廃止日）の決定と機器返却
オペレーターに繋がったら、「ビッグローブ光電話オプションのみ解約したい」と伝えます。ここで必ず確認すべきなのが、「工事費（解約手数料）」と「利用停止日」です。
通常、光電話の解約工事費として1,000円〜3,000円程度のシステム変更手数料（NTT請求）がかかる場合があります。また、「いつから電話が使えなくなるか（いつスマホ割引が消えるか）」を明確にしておきましょう。
レンタル機器（HGW）の返却
解約手続き完了後、NTTから「機器回収キット（茶色の紙袋）」が届く場合があります。
対象となる機器（無線LANカードなど）を入れて、期限内に返送してください。※これを忘れると、未返却違約金を請求されることがあるので要注意です。
ステップ4：自前ルーターの設置と再設定（ネット復旧）
ここからは事前に用意しておいた「市販のWi-Fiルーター」の出番です。
ONUと市販ルーターをLANケーブルで繋ぎ、ルーターモードで設定を行ってください。
これで、電話契約のない「ネットのみ」のシンプルで安い環境の完成です。
解約後のネット環境はどうする？おすすめの代替案
光電話を解約すると、これまでWi-Fiを飛ばしてくれていたNTTの機器（ホームゲートウェイ）は、返却して小さな機器（ONU）に交換されます。
つまり、何もしないと家の中からWi-Fiが消滅します。
スマホやタブレットを快適に使うために、以下の基準で「市販ルーター」を用意してください。
IPv6（IPoE）対応の市販ルーターを導入する
ビッグローブ光は、混雑を避けて高速通信ができる「IPv6接続」を採用しています。
これに対応していない古いルーターや、激安のルーターを買ってしまうと、夜間に動画が止まるほど速度が低下する可能性があります。
「Wi-Fi 6対応」などは予算に合わせて選べば良いですが、「IPv6対応」だけは絶対に妥協してはいけません。
絶対条件は「v6プラス」対応
ルーター選びで最も重要なのは、パッケージに「v6プラス対応」や「IPv6（IPoE）対応」と書かれているか確認することです。
おすすめのルーター機種とメーカー
家電量販店に行くと数十種類のルーターが並んでいますが、迷ったら以下の2メーカーから選べば間違いありません。
どちらも日本の通信規格に最適化されており、設定も「ケーブルを挿すだけ」で完了する機種がほとんどです。
| メーカー | シリーズ名 | 特徴 |
|---|---|---|
| BUFFALO（バッファロー） | AirStation（エアステーション） | 国内シェアNo.1。設定画面が分かりやすく、初心者におすすめ。 |
| NEC（エヌイーシー） | Aterm（エーターム） | NTT機器を作っているメーカー。通信の安定性が高く、壊れにくいと評判。 |
価格の目安は？
一人暮らしや2LDK程度のマンションであれば、5,000円〜8,000円程度のエントリーモデルで十分です。
1万円を超えるハイスペックモデルは、オンラインゲームをガチでやる人以外にはオーバースペック（宝の持ち腐れ）になりがちです。
光電話の基本料（550円）を解約すれば、約10ヶ月〜1年でルーター代の元が取れます。その後はずっと「プラス収支」になるので、ここだけは初期投資として割り切りましょう。
よくある質問（Q&A）
最後に、解約手続きに進む前に多くの人が疑問に思うポイントをまとめました。
月の途中で解約した場合、料金は日割りになりますか？
残念ながら、ビッグローブ光電話の基本料金は日割り計算されず、月額満額（550円）の請求となります。
そのため、例えば「9月1日」に解約しても「9月30日」に解約しても、支払う金額は同じです。損をしたくない場合は、月末近く（ただし余裕を持って20日頃まで）に手続きを済ませるのがおすすめです。
解約手続きをしてから、実際に使えなくなるまで何日かかりますか？
手続き後、早ければ数日、混雑時は1〜2週間程度かかる場合があります。
オペレーターとの電話で「工事日（廃止日）」を相談できますので、自分の都合の良い日（例：新しいルーターが届いた翌日など）を指定すると安心です。
いらなくなった電話機本体はどう処分すればいいですか？
ご自身で購入された電話機は、お住まいの自治体のルールに従って「不燃ゴミ」や「小型家電」として処分してください。
なお、NTTからレンタルしていた機器（ホームゲートウェイや無線LANカード）は、必ず返却が必要です。誤って捨てないよう注意してください。
まとめ
最後に、この記事の重要ポイントをおさらいします。
- au / UQ mobileユーザーは、毎月数千円の「セット割」を失うので解約厳禁！
- それ以外の人は、解約すれば年間6,600円の節約になるので今すぐ手続きを。
- ただし「マイページ」からは解約不可。電話で連絡を。
- NTT機器でWi-Fiを使っている人は、解約前に「市販ルーター」の準備が必須。
固定電話は、ライフスタイルの変化に合わせて「持つ・持たない」を決める時代です。使わないサービスにお金を払い続けるのは、今日で終わりにしましょう。
浮いた年間6,600円で、家族で美味しい焼肉を食べに行く方が、きっと人生の満足度は高いはずです。この記事を読んだあなたが、損することなく、賢く通信費を見直せることを願っています。
